Skip to main content
B
Bothmer
Registrerad användare
June 3, 2019
Besvarat

Skicka e-post

  • June 3, 2019
  • 4 svar
  • 3055 visningar

Det går inte att skicka epost från standard-epost-appen , kan ej skicka bilder eller svara på inkommande epost, vare sig via gmail eller hotmail. Jag får felmeddelande: "client was not authenticated to send Anonymous mail … " (Hotmail)(HE!PR0102CA0013.eurprd01.prod.exchangelabs.com)
Killen i Tre-butiken sa att problemet låg hos Hotmail och att jag skulle kontakta dem. Dock har jag abonnemanget hos tre, Android, Huawei. Med vänlig hälsning. Klas

    Bäst svar av Tretin

    Det går inte att skicka epost från standard-epost-appen , kan ej skicka bilder eller svara på inkommande epost, vare sig via gmail eller hotmail. Jag får felmeddelande: "client was not authenticated to send Anonymous mail … " (Hotmail)(HE!PR0102CA0013.eurprd01.prod.exchangelabs.com)
    Killen i Tre-butiken sa att problemet låg hos Hotmail och att jag skulle kontakta dem. Dock har jag abonnemanget hos tre, Android, Huawei. Med vänlig hälsning. Klas


    Vi har SMTP-server till våra kunder för att skicka mejl; men det är ingenting vi supporterar. Vi erbjuder den endast i dom fall våra kunder inte har någon annan som dom kan använda sig av. I första hand ska du alltid använda din mejlleverantörs inställningar för skicka/ta emot mejl.

    Här är våra:

    SMTP-server: smtp.tre.se
    Port: 25
    SSL: Nej
    Användarnamn: Ska inte användas
    Lösenord: Ska inte användas

    Här kan du hitta SMTP-inställningar för Hotmail.
    Här kan du hitta SMTP-inställningar för Gmail.

    4 svar

    Emanuel
    Pensionerad Moderator
    EmanuelPensionerad Moderator
    Pensionerad Moderator
    June 5, 2019
    Hejsan @Bothmer

    Som vår kollega i 3Butiken säger är detta ett tekniskt fel hos Hotmail och inte hos oss. Det skulle egentligen kunna hända vilken mobil som helst oavsett operatör. Du behöver alltså kontakta Hotmail för att undersöka detta.


    Kika in här https://support.microsoft.com/sv-se/contactus/
    Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
    T
    Pensionerad Moderator
    TretinPensionerad ModeratorSvar
    Pensionerad Moderator
    June 10, 2019

    Det går inte att skicka epost från standard-epost-appen , kan ej skicka bilder eller svara på inkommande epost, vare sig via gmail eller hotmail. Jag får felmeddelande: "client was not authenticated to send Anonymous mail … " (Hotmail)(HE!PR0102CA0013.eurprd01.prod.exchangelabs.com)
    Killen i Tre-butiken sa att problemet låg hos Hotmail och att jag skulle kontakta dem. Dock har jag abonnemanget hos tre, Android, Huawei. Med vänlig hälsning. Klas


    Vi har SMTP-server till våra kunder för att skicka mejl; men det är ingenting vi supporterar. Vi erbjuder den endast i dom fall våra kunder inte har någon annan som dom kan använda sig av. I första hand ska du alltid använda din mejlleverantörs inställningar för skicka/ta emot mejl.

    Här är våra:

    SMTP-server: smtp.tre.se
    Port: 25
    SSL: Nej
    Användarnamn: Ska inte användas
    Lösenord: Ska inte användas

    Här kan du hitta SMTP-inställningar för Hotmail.
    Här kan du hitta SMTP-inställningar för Gmail.

    B
    Berka
    Nykomling
    December 1, 2025

    Hej,

    Jag har idag försökt kontakta er kundtjänst flera gånger angående ett telefonköp med PlayStation-erbjudande samt frågor om att avsluta abonnemang och bredband. Tyvärr har jag haft en mycket negativ upplevelse.

    Först fick jag prata med en medarbetare som heter Adam, som var stressad, otrevlig och avbröt mig mitt i meningen. Han lade på luren utan någon förklaring.
    Därefter ringde jag nummer 116, där en medarbetare vid namn Amila svarade, men hon lade också på direkt utan att ens ge mig möjlighet att prata.
    Detta kändes både respektlöst och mycket frustrerande.

    Det enda positiva mötet jag har haft var med Linus i fredags, som var professionell, trevlig och gav mig tydlig information. Han bad mig återkomma på måndag, vilket jag även gjorde.

    Jag hoppas att ni tar detta på allvar och ser över hur vissa av era medarbetare bemöter kunder. Man ska kunna känna sig trygg och respekterad när man kontaktar kundtjänst, särskilt när man har frågor kring sitt abonnemang.

    Vänliga hälsningar,
    BERKA

     

    Limpen
    Community Manager
    LimpenCommunity Manager
    Moderator
    December 9, 2025

    Hej @Berka och varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

    Tråkigt att höra om din upplevelse. Bemötandet ska alltid vara respektfullt och trevligt, oavsett ärende – och det du beskriver är något vi tar på stort allvar. Vi jobbar löpande med att säkerställa att alla får en bra och professionell kundupplevelse.

    Tack för att du lyfter det här. Jag ser till att din feedback förs vidare internt.

    Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
    Policy mot missbruk
    Överklaga ett moderereringsbeslut
    Allmänna villkorAccessibility statement