surf funkar ej

Hej! Min mobil dog inatt och när jag laddar den och går in på den så kommer inte koden för Sim kortet upp. Jag har därför ingen teckning. Jag har testat att sätta in och ut sin kortet men koden kommer inte upp. Det går inte heller att sätta på sim-kort koden i inställningar, det fältet är grått och går inte att klicka på. Hur ska jag göra?