Besvarat

Surfa på 4G utomlands

  • 18 september 2018
  • 2 svar
  • 296 visningar

Hejhej! Jag undrar varför jag inte kan surfa på 4G utomlands på mobilen? Jag är i Spanien och kan endast surfa när jag är ansluten till wi-fi, varför är det så? Min surfmängd den här månaden är inte slut och i Sverige kan jag surfa som vanligt. Vad är det jag har missat?

/Johanna

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support
icon

Bästa svar av Tristan 18 september 2018, 18:39

Hej Johanna!

Har du aktiverat roaming för datatrafik under inställningar?
Är mobildatafunktionen aktiverad?

Om du har gjort ovanstående och det ändå inte fungerar pröva med att starta om mobilen samt stänga av WiFi efter uppstarten.

Får du trots detta inte mobilsurfen att fungera kan du ha en spärr för data i utlandet på ditt abonnemang och då behöver du ringa Kundservice på +46 735 300 400 för att lösa detta.
Visa original

2 svar

Användarnivå 5
Emblem +10
Hej Johanna!

Har du aktiverat roaming för datatrafik under inställningar?
Är mobildatafunktionen aktiverad?

Om du har gjort ovanstående och det ändå inte fungerar pröva med att starta om mobilen samt stänga av WiFi efter uppstarten.

Får du trots detta inte mobilsurfen att fungera kan du ha en spärr för data i utlandet på ditt abonnemang och då behöver du ringa Kundservice på +46 735 300 400 för att lösa detta.
Tack! 🙂

Svara