Surfa på 4G utomlands

Forum|Forum|7 years ago
September 18, 2018
2 svar
720 visningar

Hejhej! Jag undrar varför jag inte kan surfa på 4G utomlands på mobilen? Jag är i Spanien och kan endast surfa när jag är ansluten till wi-fi, varför är det så? Min surfmängd den här månaden är inte slut och i Sverige kan jag surfa som vanligt. Vad är det jag har missat?

/Johanna

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Bäst svar av Tristan

Hej Johanna!

Har du aktiverat roaming för datatrafik under inställningar?
Är mobildatafunktionen aktiverad?

Om du har gjort ovanstående och det ändå inte fungerar pröva med att starta om mobilen samt stänga av WiFi efter uppstarten.

Får du trots detta inte mobilsurfen att fungera kan du ha en spärr för data i utlandet på ditt abonnemang och då behöver du ringa Kundservice på +46 735 300 400 för att lösa detta.

Tristan

Svar

Superhjälte

Hej Johanna!

Har du aktiverat roaming för datatrafik under inställningar?
Är mobildatafunktionen aktiverad?

Om du har gjort ovanstående och det ändå inte fungerar pröva med att starta om mobilen samt stänga av WiFi efter uppstarten.

Får du trots detta inte mobilsurfen att fungera kan du ha en spärr för data i utlandet på ditt abonnemang och då behöver du ringa Kundservice på +46 735 300 400 för att lösa detta.

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )

J

JohannananaNTrådskapare

Nykomling

Tack! 🙂

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter