Skip to main content
A
Antongranno
Nykomling
August 11, 2019
Besvarat

Får inte igång surfen utomlands

  • August 11, 2019
  • 4 svar
  • 248 visningar
Hejsan!
jag befinner mig just nu på Malta som är inom EU. Ändå fungerar inte surfen utan wi-fi trots att inställningarna är korrekta.
Måste man köpa till något i sitt abonnemang för att det ska fungera?
    Bäst svar av Nils
    Hejsan @Antongranno och varmt välkommen till forumet!

    Precis som @Pettersson skriver, dubbelkolla först och främst att du har data-roaming aktiverat på telefonen.

    En annan anledning till att det inte fungerar kan bero på att du tidigare har lagt in en spärr för data i utlandet på ditt abonnemang. Denna behöver tas bort för att det då ska fungera för dig igen. Kundservice kan se över det med dig och du kan smidigt chatta med dom för att få hjälp direkt.

    4 svar

    P
    Superhjälte
    PetterssonSuperhjälte
    Superhjälte
    August 11, 2019
    Hej,

    har du sett till att du har roaming aktiverat i din mobiltelefon?
    Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
    Nils
    Moderator
    NilsModeratorSvar
    Moderator
    August 12, 2019
    Hejsan @Antongranno och varmt välkommen till forumet!

    Precis som @Pettersson skriver, dubbelkolla först och främst att du har data-roaming aktiverat på telefonen.

    En annan anledning till att det inte fungerar kan bero på att du tidigare har lagt in en spärr för data i utlandet på ditt abonnemang. Denna behöver tas bort för att det då ska fungera för dig igen. Kundservice kan se över det med dig och du kan smidigt chatta med dom för att få hjälp direkt.
    Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
    A
    AntongrannoTrådskapare
    Nykomling
    August 12, 2019
    Ja, roamingen är inställd korrekt.
    Man får tyvärr inga svar på chatten.
    Nils
    Moderator
    NilsModerator
    Moderator
    August 12, 2019
    Vi har väldigt många som skriver in, men nu ska det ha lugnat ner sig. Du kan annars ringa oss på 0771 735 300 så ser vi till att se om det är där skon klämmer! 🙂
    Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
    Policy mot missbruk
    Överklaga ett moderereringsbeslut
    Allmänna villkorAccessibility statement