Besvarat

Felaktigt påstående om påslagen mobildata

  • 6 juli 2019
  • 1 svar
  • 66 visningar

Vi är i Peru och har all mobildata samt roaming-data avstängd. Trots detta kommer ett meddelande från er till min och min dotters telefon, vilken även jag står som kontohavare till, att vi har börjat använda mobil datatrafik!!???, vilket inte är fallet. Dock fick inte min man som har Telenor ett sådant meddelande. Vad har hänt!? Jag ringde specifikt till er före resan (måste ha blivit inspelat) och frågade om det räckte med att datatrafik och roaming var avstäng, för att inte bli debiterad någon avgift för datatrafik, vilket jag fick information om räckte.

Jag vill veta vad som har hänt.
icon

Bästa svar av Pettersson 7 juli 2019, 17:33

Hej,

om mobildata och dataroaming är avstängt måste det ha blivit något fel med SMS-utskicket. Så länge det dataroaming är avstängt i mobilen fungerar inte surfen i utlandet och du ska därför inte bli debiterad för den heller.
Visa original

1 svar

Användarnivå 7
Emblem +11
Hej,

om mobildata och dataroaming är avstängt måste det ha blivit något fel med SMS-utskicket. Så länge det dataroaming är avstängt i mobilen fungerar inte surfen i utlandet och du ska därför inte bli debiterad för den heller.

Svara