Skip to main content
M
Monkan
Nykomling
October 28, 2018
Besvarat

Kan inte nå mobilnätet i Italien

  • October 28, 2018
  • 1 svar
  • 302 visningar
Är i Italien nu. Kan ringa men inte surfa. Jag har köpt 2 gb surfmängd men kommer inte ut. Jag har mobildata påslagen. Jag har ingen kontakt med italienska mobilnätet. Fick heller inget meddelande om roaming från 3 samarbetspartner i Italien när jag kom hit. Hjälp mig!
Monkan

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland
Bäst svar av Tretin
Hejsan @Monkan!

Varmt välkommen till vårt härliga forum! :)

Det låter eventuellt som att dataroaming kan vara spärrat i ditt abonnemang sedan tidigare, det var en rätt vanlig spärr som man la in på sitt abonnemang i kontakt med kundservice för en tid sedan.

Jag rekommenderar dig att ta kontakt med kundservice för att få hjälp att undersöka det. Du kan kontakta kundservice här på vår hemsida.

Återkom gärna hur det gick och hur det löste sig! 🙂

1 svar

T
Pensionerad Moderator
TretinPensionerad ModeratorSvar
Pensionerad Moderator
October 31, 2018
Hejsan @Monkan!

Varmt välkommen till vårt härliga forum! :)

Det låter eventuellt som att dataroaming kan vara spärrat i ditt abonnemang sedan tidigare, det var en rätt vanlig spärr som man la in på sitt abonnemang i kontakt med kundservice för en tid sedan.

Jag rekommenderar dig att ta kontakt med kundservice för att få hjälp att undersöka det. Du kan kontakta kundservice här på vår hemsida.

Återkom gärna hur det gick och hur det löste sig! 🙂
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement