Kan inte surfa utomlands

Ringde 3 och sa att jag inte kunde surfa utomlands Dom sa att där låg en dold spärr i dataromingen och dom skulle fixa detta på 5 minuter sedan skulle där komma ett sms
Men detta är 7 timmar sedan och man har inte hört något
Finns det något man själv kan göra för att lösa detta problem

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland