Kontantkortet fungerar inte i Spanien?

Question

Jag laddade mitt kontantkort men mobilen vill inte koppla upp mot 3.
Det är ca 5h sedan jag utförde köpet av kontantladdningen och jag har även testat starta om mobilen. 
I Mitt3-appen är köpet registrerat

Nils · Accepted Answer

Hej nathaliejs!Anledningen till att det inte fungerar beror på att våra kontantkort endast fungerar inom Sverige. Utomlands behöver man ett abonnemang för att det ska fungera. Vi kan hjälpa dig att ändra kontantkortet till ett obundet abonnemang så att du kan använda det till ett förmånligt pris!Ta gärna kontakt med vår kundservice så hjälper dom dig direkt! &#x1f642;

nathaliejs · Answer

Jag laddade mitt kontantkort men mobilen vill inte koppla upp mot 3.
Det är ca 5h sedan jag utförde köpet av kontantladdningen och jag har även testat starta om mobilen.
I Mitt3-appen är köpet registrerat

Vill tillägga att innan kontantkortet gick ut så landade jag i Spanien och sedan dess har det stått ”ingen täckning” alltså några dagar innan förra laddningen tog slut.
Jag köpte mitt kontokort i Sverige på 3butik där jag berättade att jag bor i Spanien så eventuellt information om inställningar som ska slåss på borde jag fått vid det tillfället.

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter