Skip to main content
A
Anna K
Nykomling
August 8, 2018
Besvarat

Problem med roaming i utlandet

  • August 8, 2018
  • 2 svar
  • 1144 visningar
Hej,
Min dotter är just nu i Spanien och internet funkar inte. Har fått tips om att välja rätt operatör för roaming, istället för ”auto”. Vilken har tre avtal med?

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland
Bäst svar av Nils
Hej Anna K och varmt välkommen till 3Community! :-)

I Spanien har vi avtal med:

Orange ES
Xfera, Yoigo
Movistar
Vodafone ES

Om det är så att det bara är data som inte fungerar, dubbelkolla gärna att hon har data-roaming aktiverat i telefonens inställningar. Om det är aktiverat kan det vara så att ni sedan tidigare lagt in en spärr för detta på hennes abonnemang. För att ta bort denna behöver ni ta kontakt med vår kundservice. Du hittar kontaktuppgifter här.

2 svar

Nils
Moderator
NilsModeratorSvar
Moderator
August 10, 2018
Hej Anna K och varmt välkommen till 3Community! :-)

I Spanien har vi avtal med:

Orange ES
Xfera, Yoigo
Movistar
Vodafone ES

Om det är så att det bara är data som inte fungerar, dubbelkolla gärna att hon har data-roaming aktiverat i telefonens inställningar. Om det är aktiverat kan det vara så att ni sedan tidigare lagt in en spärr för detta på hennes abonnemang. För att ta bort denna behöver ni ta kontakt med vår kundservice. Du hittar kontaktuppgifter här.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
H
hemsö
Nykomling
November 22, 2018
Jag har samma problem. Har ej lagt in någon spärr. Internet fungerar inte trots att roaming är på.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement