Besvarat

Problem med roaming i utlandet

  • 8 augusti 2018
  • 2 svar
  • 474 visningar

Hej,
Min dotter är just nu i Spanien och internet funkar inte. Har fått tips om att välja rätt operatör för roaming, istället för ”auto”. Vilken har tre avtal med?

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland
icon

Bästa svar av Nils 10 augusti 2018, 09:28

Hej Anna K och varmt välkommen till 3Community! :-)

I Spanien har vi avtal med:

Orange ES
Xfera, Yoigo
Movistar
Vodafone ES

Om det är så att det bara är data som inte fungerar, dubbelkolla gärna att hon har data-roaming aktiverat i telefonens inställningar. Om det är aktiverat kan det vara så att ni sedan tidigare lagt in en spärr för detta på hennes abonnemang. För att ta bort denna behöver ni ta kontakt med vår kundservice. Du hittar kontaktuppgifter här.
Visa original

2 svar

Användarnivå 4
Emblem +10
Hej Anna K och varmt välkommen till 3Community! :-)

I Spanien har vi avtal med:

Orange ES
Xfera, Yoigo
Movistar
Vodafone ES

Om det är så att det bara är data som inte fungerar, dubbelkolla gärna att hon har data-roaming aktiverat i telefonens inställningar. Om det är aktiverat kan det vara så att ni sedan tidigare lagt in en spärr för detta på hennes abonnemang. För att ta bort denna behöver ni ta kontakt med vår kundservice. Du hittar kontaktuppgifter här.
Jag har samma problem. Har ej lagt in någon spärr. Internet fungerar inte trots att roaming är på.

Svara