Hej
Jag har 3världen och ringde från Spanien till Lettland (EU) utan att det kostade något. Jag har också ringt från Spanien till en land som ligger utanför EU men som ingår i 3världen lista och har blivit debiterat dessa samtal. Är det korrekt? Det saknas tydlig information om detta.
Vänligen Alexander
det finns lite olika regler när det gäller vad samtal kostar:
Du befinner dig i Sverige - samtal debiteras enligt utlandsprislista och en samtalskostnad när du ringer till någon utanför Sverige.
Du befinner dig i ett EU/EES-land - du kan ringa inom landet, till andra EU-länder (och till Sverige) utan att en kostnad tillkommer (kostnad för betalsamtal tillkommer som vanligt). Samtal till länder utanför EU innebär en kostnad.
Du befinner dig i ett 3Världen-land med 3Världen på ditt abonnemang - du kan ringa inom landet samt till Sverige (ej betalsamtal) utan att en kostnad tillkommer. Samtal till andra länder innebär en kostnad.
På denna sida, https://www.tre.se/utland/priser, kan du enkelt söka priser för samtal, surf osv. Söker du på Spanien och sedan att du ska ringa till USA ser du att det innebär en minutkostnad om 7,95kr. Väljer du istället att du ska ringa till Frankrike från Spanien ser du att det ingår.
Att ringa till ett land som ingår i 3Världen innebär alltid en kostnad, om du inte befinner dig i det aktuella landet och har 3Världen inkluderat i ditt abonnemang.
Tack för information men 3Världen ingår i mitt abonnemang. Därför frågan har uppstått. Ingen kostnad till Lettland men kostnad till landet utanför EU men som ingår i 3Världen.
//AA
Du befinner dig i ett EU/EES-land - du kan ringa inom landet, till andra EU-länder (och till Sverige) utan att en kostnad tillkommer (kostnad för betalsamtal tillkommer som vanligt). Samtal till länder utanför EU innebär en kostnad.
Att du har 3Världen på ditt abonnemang påverkar dig endast när du befinner dig i ett av 3Världen-länderna (utanför EU/EES), inte när du befinner dig i Sverige eller i ett EU/EES-land. Du kan söka efter samtalspriser från Spanien till andra länder här: https://www.tre.se/utland/priser/spanien
// Vi har flyttat ditt inlägg till Utland för att spegla innehållet bättre. Beslutet har fattats efter att vi uppmärksammade inlägget på 3Community. //
// Du kan överklaga beslutet inom sex månader här: https://community.tre.se/p/overklaga-modereringsbeslut. För mer information om detta, vänligen besök https://pts.se/ //
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.