Hej Jasminka!
För att kunna surfa utomlands måste roaming vara aktiverat och även mobildatafunktionen.
Skulle det fortfarande inte fungera att surfa bör du pröva med en omstart av din mobil och även tillfälligt stänga av WiFi. Ifall inte ens dessa steg löser problemet kan du ha en spärr på ditt abonnemang och då behöver du ta kontakt med Kundservice på
+46 735 300 400 under deras öppettid vilken är 10-19 idag.
Om du förbrukar den datamängd du har köpt kommer du att bli informerad via SMS och samtidigt få möjligheten att köpa ett nytt surfpass.
Ifall du inte gör detta inom 30 minuter kommer dataåtkomsten att bli låst, vilket meddelas i ett nytt SMS och samtidigt ges återigen möjligheten att köpa till mer data.
Du kan läsa mer om tjänsten 3Surfpass
här.
Ha en trevlig utlandsvistelse. : )
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )
