Skip to main content
Jasminka
Registrerad användare
September 16, 2018
Besvarat

Aktivera dataroaming

  • September 16, 2018
  • 2 svar
  • 496 visningar
Hej!
Jag har köpt 1gb surf utomlands, men det fungerar inte. Måste jag ha roaming på när jag ska använda det?
Kommer jag att få något meddelande när jag har förbrukat 1gb för att undvika extra kostnader?
Jasminka
Bäst svar av Tristan
Hej Jasminka!

För att kunna surfa utomlands måste roaming vara aktiverat och även mobildatafunktionen.
Skulle det fortfarande inte fungera att surfa bör du pröva med en omstart av din mobil och även tillfälligt stänga av WiFi. Ifall inte ens dessa steg löser problemet kan du ha en spärr på ditt abonnemang och då behöver du ta kontakt med Kundservice på +46 735 300 400 under deras öppettid vilken är 10-19 idag.

Om du förbrukar den datamängd du har köpt kommer du att bli informerad via SMS och samtidigt få möjligheten att köpa ett nytt surfpass.
Ifall du inte gör detta inom 30 minuter kommer dataåtkomsten att bli låst, vilket meddelas i ett nytt SMS och samtidigt ges återigen möjligheten att köpa till mer data.

Du kan läsa mer om tjänsten 3Surfpass här.

Ha en trevlig utlandsvistelse. : )

2 svar

Tristan
Superhjälte
TristanSuperhjälteSvar
Superhjälte
September 16, 2018
Hej Jasminka!

För att kunna surfa utomlands måste roaming vara aktiverat och även mobildatafunktionen.
Skulle det fortfarande inte fungera att surfa bör du pröva med en omstart av din mobil och även tillfälligt stänga av WiFi. Ifall inte ens dessa steg löser problemet kan du ha en spärr på ditt abonnemang och då behöver du ta kontakt med Kundservice på +46 735 300 400 under deras öppettid vilken är 10-19 idag.

Om du förbrukar den datamängd du har köpt kommer du att bli informerad via SMS och samtidigt få möjligheten att köpa ett nytt surfpass.
Ifall du inte gör detta inom 30 minuter kommer dataåtkomsten att bli låst, vilket meddelas i ett nytt SMS och samtidigt ges återigen möjligheten att köpa till mer data.

Du kan läsa mer om tjänsten 3Surfpass här.

Ha en trevlig utlandsvistelse. : )
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )
Pensionerad Moderator
TretinPensionerad Moderator
Pensionerad Moderator
September 18, 2018
Halloj @Jasminka!

Varmt välkommen till vårt härliga community - jättekul att se dig här! 😀

Hur har det gått? Fick du dataroaming att fungera? Glöm inte att markera Tristans svar som "Bästa Svar" om det fungerade så vi andra också vet.

Hoppas du har eller haft en riktigt trevlig utlandsvistelse! ☺️
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement