Skip to main content
E
Elin B
Registrerad användare
August 11, 2018
Besvarat

Data kvar, men fungerar inte

  • August 11, 2018
  • 1 svar
  • 139 visningar
Hej! Jag har 15MB data på mitt vanliga abonnemang som jag gjort slut på. Jag har även ett extra abonnemang på 40 MB. Nu står det att jag måste köpa mer data trots att jag har kvar av de 40MB. Hur gör jag för att använda mig av de extra 40MB som inte är slut. Jag ska ju inte behöva köpa ny data när jag redan betalar för extra data.

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre
Bäst svar av Nils
Hej Elin B och varmt välkommen till 3Community! :-)

Är det så att du ska ha en delad data mellan abonnemang så att du har en total pott på 55 GB? Då kan det nämligen vara så att denna funktion inte har blivit aktiverad. Ta kontakt med vår kundservice direkt så kan dom aktivera det åt dig! :-)

Du hittar kontaktuppgifter här.

1 svar

Nils
Moderator
NilsModeratorSvar
Moderator
August 13, 2018
Hej Elin B och varmt välkommen till 3Community! :-)

Är det så att du ska ha en delad data mellan abonnemang så att du har en total pott på 55 GB? Då kan det nämligen vara så att denna funktion inte har blivit aktiverad. Ta kontakt med vår kundservice direkt så kan dom aktivera det åt dig! :-)

Du hittar kontaktuppgifter här.
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement