När får jag godkännande på min skadeanmälan?

Hej. Skickade in en skadeanmälan i måndags och enligt er skulle det ta 1-3 dygn att få svar på men har fortfarande inte fått nått svar? När kommer svaret?? 

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar