Skip to main content
Nykomling
nov. 14, 2022 5:48 em UTC
Besvarat

Ta emot samtal i 3Världen

Hej,

Jag ska åka till Australien och ska ha 3Världen aktiverad. Jag fick veta av kundtjänst att man ska inte svara på ett samtal från Sverige utan i stället ringa tillbaka eftersom det kostar att ta emot ett samtal från Sverige/utomlands, även om man ha 3Världen.

På 3:s villkor beträffande 3Världen står det däremot att: 

“… Tillvalstjänsten möjliggör även för dig att till samma pris som inom Sverige ringa och skicka SMS och MMS till svenska nummer och till lokala nummer i det 3Världen-land som du befinner dig i.** Det kostar inget extra att ta emot inkommande samtal då du befinner dig i land inom 3Världen. ..”

Jag tolkar detta (ovan) som att man skulle kunna ta emot ett samtal från Sverige utan extra kostnad om man har tjänsten 3Världen och befinner sig i Australien.

Finns det någon som kan bekräfta vad som gäller?

Tack på förhand!

QwirksSvar
Ambassadör
nov. 14, 2022 7:07 em UTC

Om du har 3Världen aktiverat kostar det inget extra att ta emot samtal i 3Världen-länder, så det måste ha varit någon nybörjare på kundtjänst som svarade så.

3 svar

QwirksSvar
Ambassadör
nov. 14, 2022 7:07 em UTC

Om du har 3Världen aktiverat kostar det inget extra att ta emot samtal i 3Världen-länder, så det måste ha varit någon nybörjare på kundtjänst som svarade så.

Translate
JLSTrådskapare
Nykomling
nov. 14, 2022 8:56 em UTC

Stort tack för hjälpen! Det är uppskattat. 

Translate
JeppePeppe
Community Manager
Community Manager
nov. 15, 2022 9:14 fm UTC

Helt rätt @Qwirks! 👍

Ledsen att du fått fel svar i kundservice @JLS. Jag ska försöka lyfta att vi behöver förtydliga det här 😊

Translate
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.