Skip to main content

Hej,

Jag ska åka till Australien och ska ha 3Världen aktiverad. Jag fick veta av kundtjänst att man ska inte svara på ett samtal från Sverige utan i stället ringa tillbaka eftersom det kostar att ta emot ett samtal från Sverige/utomlands, även om man ha 3Världen.

På 3:s villkor beträffande 3Världen står det däremot att: 

“… Tillvalstjänsten möjliggör även för dig att till samma pris som inom Sverige ringa och skicka SMS och MMS till svenska nummer och till lokala nummer i det 3Världen-land som du befinner dig i.** Det kostar inget extra att ta emot inkommande samtal då du befinner dig i land inom 3Världen. ..”

Jag tolkar detta (ovan) som att man skulle kunna ta emot ett samtal från Sverige utan extra kostnad om man har tjänsten 3Världen och befinner sig i Australien.

Finns det någon som kan bekräfta vad som gäller?

Tack på förhand!

Om du har 3Världen aktiverat kostar det inget extra att ta emot samtal i 3Världen-länder, så det måste ha varit någon nybörjare på kundtjänst som svarade så.


Stort tack för hjälpen! Det är uppskattat. 


Helt rätt @Qwirks👍

Ledsen att du fått fel svar i kundservice @JLS. Jag ska försöka lyfta att vi behöver förtydliga det här 😊


Lämna en kommentar