Besvarat

Ta emot samtal i 3Världen

  • 14 November 2022
  • 3 svar
  • 360 visningar

  • Nykomling
  • 1 kommentar

Hej,

Jag ska åka till Australien och ska ha 3Världen aktiverad. Jag fick veta av kundtjänst att man ska inte svara på ett samtal från Sverige utan i stället ringa tillbaka eftersom det kostar att ta emot ett samtal från Sverige/utomlands, även om man ha 3Världen.

På 3:s villkor beträffande 3Världen står det däremot att: 

“… Tillvalstjänsten möjliggör även för dig att till samma pris som inom Sverige ringa och skicka SMS och MMS till svenska nummer och till lokala nummer i det 3Världen-land som du befinner dig i.** Det kostar inget extra att ta emot inkommande samtal då du befinner dig i land inom 3Världen. ..”

Jag tolkar detta (ovan) som att man skulle kunna ta emot ett samtal från Sverige utan extra kostnad om man har tjänsten 3Världen och befinner sig i Australien.

Finns det någon som kan bekräfta vad som gäller?

Tack på förhand!

icon

Bäst svar av Qwirks 14 November 2022, 20:07

Visa original

3 svar

Användarnivå 5
Emblem +33

Om du har 3Världen aktiverat kostar det inget extra att ta emot samtal i 3Världen-länder, så det måste ha varit någon nybörjare på kundtjänst som svarade så.

Stort tack för hjälpen! Det är uppskattat. 

Användarnivå 7
Emblem +36

Helt rätt @Qwirks! 👍

Ledsen att du fått fel svar i kundservice @JLS. Jag ska försöka lyfta att vi behöver förtydliga det här 😊

Svara