Besvarat
Faktura trots byte av operatör
Jag ska flytta mitt nummer till tele 2 och det börjar gälla nu den 13/8. Men ändå får jag faturan för hel månaden.
LimpenSvar
Moderator
August 18, 2025
Hej
Tråkigt att du lämnar oss!
Anledningen till att du får fakturan är för att vi har retroaktiv fakturering. Det innebär att du i augusti betalar för juli månad. I förlängningen innebär detta också att du kommer att få en faktura i september, dock bör denna faktura endast avse de 13 dagar du haft abonnemanget hos oss under augusti. 🙂
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.