Skip to main content
Svar

Faktura trots byte av operatör

  • August 12, 2025
  • 1 svar
  • 56 visningar

Jag ska flytta mitt nummer till tele 2 och det börjar gälla nu den 13/8. Men ändå får jag faturan för hel månaden.

Bäst svar av Limpen

Hej ​@Naty, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

Tråkigt att du lämnar oss!

Anledningen till att du får fakturan är för att vi har retroaktiv fakturering. Det innebär att du i augusti betalar för juli månad. I förlängningen innebär detta också att du kommer att få en faktura i september, dock bör denna faktura endast avse de 13 dagar du haft abonnemanget hos oss under augusti. 🙂

1 svar

Limpen
Community Manager
Forum|alt.badge.img+34
  • Moderator
  • Svar
  • August 18, 2025

Hej ​@Naty, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

Tråkigt att du lämnar oss!

Anledningen till att du får fakturan är för att vi har retroaktiv fakturering. Det innebär att du i augusti betalar för juli månad. I förlängningen innebär detta också att du kommer att få en faktura i september, dock bör denna faktura endast avse de 13 dagar du haft abonnemanget hos oss under augusti. 🙂