Community
Besvarat

Ny PUK-kod

  • 1 October 2019
  • 8 svar
  • 1079 visningar
Maggis

Hej, har en ny telefon men med mitt gamla abonnemang där jag har en pin- och pukkod. Har sålt min gamla mobil och behöver en ny pukkod för att låsa upp den. Varit i kontakt med tre kundservice två dgr på rad men inte fått den nya pukkoden för upplåsning."
Mvh Maggis

 

[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

icon

Bäst svar av JeppePeppe 2 October 2019, 08:54

Visa original

8 svar

Chipsgeneralen
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +38
Hej, puk-koden är bunden till ditt SIM-kort. Behöll du det från tidigare mobil!? För då kan du hitta din puk på mitt3 där kan du smidigt logga in med bank of 🙂 om du inte behöll skm-kortet utan fått ett nytt med din mobil står den nya pin&puk på plast-kortet som som kom i! 🙂
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.
Maggis
Ja, jag använder de tidigare simkortet som kom med den förra mobilen. Har det simkortet i min nya mobil. Så därför måste jag ha en ny PUK kod.
Chipsgeneralen
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +38
Okej, men puk är bundet till sim-kortet som jag förstår det. Men den nya telefonen är också köpt via tre? För den gamla puk+koden fungerar inte?

Det kan inte vara en operatörskod du menar?
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.
Maggis
Har förlängt mitt abonnemang på 3 och fått ny mobiltfn. Så simkortet använder jag ju nu i denna tfn. Grejen är att den som ska ha min gamla mobil inte kommer vidare med att låsa upp den utan pukkod. Det är iaf vad de sagt när jag ringt till kundservice. Vill ju inte lämna min pukkod som jag använder. Får ringa 3 imorgon igen. Operatörskoden har jag redan fått och det funkar ff inte. Utan behöver enligt tre en PUK kod.
Chipsgeneralen
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +38
Märkligt. För köparen vill låsa upp sin telefon? Då behöver köparen en imei-kod. Om det är operatörs låsningen du tänker på? För köparen använder ett annat som gissar jag, och då borde ju den puk-koden som är bunden till det SIM-kortet vara det som bevövs...
Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som "Bästa svar" samt gilla ifall du tycker att mitt svar var bra.
JeppePeppe
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +36
Hejsan @Maggis! Varm välkommen hit till forumet 😁

Snyggt svarat @Chipsgeneralen!

I vissa fall är det som så att det behövs en så kallad "Nätverks PUK" till Samsungtelefoner för att de ska låsas upp (så att de kan användas med andra operatörers SIM-kort) - är det denna PUK du försöker få tag på?

Ifall du kontaktat vår kundservice så har vi lagt en beställning på PUK-koden direkt från Samsung. Det kan ta upp mot 10 - 20 arbetsdagar innan vi får in den - men av egen erfarenhet så går det ofta mycket snabbare! Du får PUK-koden skickad till din brevlåda när det är klart, då det är bara att hålla ut så har du den inom kort 😉

Om jag förstått det hela fel så är det bara att hojta till!
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Maggis
Hej på er alla som svarat. Ringde och fick PUK koden, som var beställd från Samsung. Så allt har löst sig 😃
Ha det bäst!
Mvh
Maggis
JeppePeppe
Rankning
Användarnivå 7
Emblem +36
Hej på er alla som svarat. Ringde och fick PUK koden, som var beställd från Samsung. Så allt har löst sig 😃
Ha det bäst!
Mvh
Maggis



Härligt att det löste sig @Maggis!

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Svara


Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk