Min mobil är borta så jag spärrade abonnemanget enligt instruktionerna och har fått ett nytt sim-kort. Sim-kortet är aktiverat och flyttat till en gammal mobil som inte är smartphone. Jag kan inte alls ringa eller få samtal med mobilen nu. Behöver jag ta bort spärren på abonnemanget? Eller är det någon annan orsak att det inte fungerar?