Skip to main content
L
Linnis09
Rookie
November 11, 2019
Besvarat

Obegränsad surf slut?

  • November 11, 2019
  • 10 svar
  • 2108 visningar

Hej,

jag har fått ett nytt abonnemang med obegränsat surf men jag fick ett sms att min surf var slut, hur kan detta hända? Jag surfade i Max tio minuter.

Bäst svar av Pettersson

Det låter konstigt att din obegränsade surf skulle ha tagit slut. Det finns en spärr per dygn, men denna borde släppt vid midnatt. 

 

Det bästa är om du kontaktar 3Kundservice så kan de se över detta mer specifikt. Här hittar du kontaktuppgifter.

10 svar

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
November 11, 2019

Hej,

 

det låter konstigt! Är det så att du har beställt en ny telefon med abonnemanget? Har den telefonen skickats till dig?

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
    L
    Linnis09Trådskapare
    Rookie
    November 11, 2019

    Hej, 

    ja jag har beställt en ny mobil som skall komma nästa vecka så just nu använder jag mig av min gamla men fick instruktioner att jag skulle stoppa i det nya sim-kortet idag.

    P
    Superhjälte
    PetterssonSuperhjälte
    Superhjälte
    November 11, 2019

    Hmm okej, har du precis bytt till 3 eller har du bara förlängt ditt abonnemang hos 3?

    Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
      L
      Linnis09Trådskapare
      Rookie
      November 11, 2019

      Jag bytte till 3 nu, vi flyttade även mitt gamla numer till 3

      L
      Linnis09Trådskapare
      Rookie
      November 11, 2019

      Hmm okej, har du precis bytt till 3 eller har du bara förlängt ditt abonnemang hos 3?

      Jag bytte till 3 nu, vi flyttade även mitt gamla numer till 3

      P
      Superhjälte
      PetterssonSuperhjälte
      Superhjälte
      November 11, 2019

      Har det kommit som ett SMS eller som någon notis? Om du har beställt obegränsad surf låter det konstigt att surfen skulle ha tagit slut. 
       

      Fungerar surfen för dig?

      Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
      L
      Linnis09Trådskapare
      Rookie
      November 12, 2019

      Har det kommit som ett SMS eller som någon notis? Om du har beställt obegränsad surf låter det konstigt att surfen skulle ha tagit slut. 
       

      Fungerar surfen för dig?

      Nej surfen fungerar ej, jag fick ett sms att min surf va slut även fast jag ska ha obegränsat med surf.

      P
      Superhjälte
      PetterssonSuperhjälteSvar
      Superhjälte
      November 12, 2019

      Det låter konstigt att din obegränsade surf skulle ha tagit slut. Det finns en spärr per dygn, men denna borde släppt vid midnatt. 

       

      Det bästa är om du kontaktar 3Kundservice så kan de se över detta mer specifikt. Här hittar du kontaktuppgifter.

      Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
      M
      MMM
      Nykomling
      August 13, 2022

      Ni är så dåliga. Ingen kuntjänst på helger där alla kan behöva er! 

      frodrik91
      Superhjälte
      frodrik91Superhjälte
      Superhjälte
      August 13, 2022

      Hejsan , @MMM 

      Tråkigt att höra att du inte hunnit få hjälp med ditt ärende . Vad behöver du hjälp med ,  är det något forumet kan hjälpa dig med ? Så länge de inte gäller fakturor osv, som man får ringa kundservice för . Är det brådskande kan 3 butik vara värt att besöka . 

       

      Chatten har varit öppen idag 9-15 iaf . 

      https://www.tre.se/support#kontaktaoss 

      Annars är det först på måndag som det går att nå kundservice. 

      Med vänlig hälsning, F 

       

      - Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
      Policy mot missbruk
      Överklaga ett moderereringsbeslut
      Allmänna villkorAccessibility statement