Skip to main content
R
redep
Aspirant
March 8, 2025
Besvarat

Samsung ultra 24

  • March 8, 2025
  • 19 svar
  • 197 visningar

Problem med wifi-anslutning på S24 Ultra

Har någon samma problem?

Jag har en helt ny S24 Ultra. När jag ansluter till ett fungerande wifi, så kopplas wifi på S24 slumpmässigt bort eller visar "Internet inte tillgängligt" trots att den är ansluten till wifi. Jag måste då stänga av och sätta på wifi igen, och då fungerar internet.

Wifi:t är inte problemet, eftersom alla andra enheter som är anslutna till det fortsätter att ha internet utan avbrott. Det händer bara med S24.

Bäst svar av Pettersson

​@redep Det går tyvärr inte att bara byta ut telefonen mot en annan modell, det går däremot självklart fint att du köper en ny telefon. Det kan du göra direkt på tre.se 😄

 

Gällande de problem du upplever så är det bäst att prata med Samsung. De kan som sagt även hjälpa dig att skapa ett garantiärende om det är så att telefonen skulle behöva lämnas in till verkstad. Efter vad du beskriver låter det däremot som att det nog är något med någon inställning.

19 svar

Limpen
Community Manager
LimpenCommunity Manager
Moderator
March 10, 2025

Hej ​@redep, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

Gäller samma sak oavsett vilket wifi du ansluter till? I sådant fall lutar det mot att det är något med hårdvaran som strular.

Det kan vara värt att testa återställa wifi- och bluetoothinställningar på telefonen för att se om detta gör någon skillnad:

  1. Gå till Inställningar
  2. Bläddra ner och klicka på Allmän hantering
  3. Klicka på Återställ
  4. Välj Återställ WiFi- och Bluetoothinställningar (lite osäker på exakt vad som står)

Om detta inte gör någon skillnad kan du testa att fabriksåterställa enheten:

  1. Gå till Inställningar
  2. Bläddra ner och klicka på Allmän hantering
  3. Klicka på Återställ
  4. Välj Fabriksdataåterställning

Testa gärna detta och återkom med hur det fungerar för dig! 

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
R
redepTrådskapare
Aspirant
March 10, 2025

Har gjort inställningar m.m.  Men det hjälper inte.  Går det bara inte att byta ut min Samsung Ultra 24 till en 25a Ultra istället via 3. Om det är hårdvaran hur fixar jag det?? Garantin eller? Kan inte vara utan mobilen om den ska lämnas in  

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
March 10, 2025

​@redep Hej,

 

upplever du samma problem på flera olika WiFi-nätverk eller är det enbart ditt nätverk som du har hemma? 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
R
redepTrådskapare
Aspirant
March 11, 2025

Är nog mest hemma på mitt wifi.  Är operatör 3 wifi. Samma som på min mobil 3

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
March 11, 2025

Är det varje gång du ansluter till ditt WiFi? Har du någon VPN installerad på mobilen eller annan app som ska ta bort annonser eller liknande? 

Det skulle även vara toppen om du har möjlighet att testa mot ett annat WiFi för att se om samma sak uppstår då. Detta för att kunna utesluta om det är något med din telefon, med din router eller liknande. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
R
redepTrådskapare
Aspirant
March 11, 2025

VPN är inte på vad jag ser just nu.  Ingen står det . Jag tycker det fungerar bättre på andra wifi anslutningar. Kan det vara routern eller mobilen.. Tycker det är märkligt detta!

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
March 11, 2025

​@redep Har du bytt något nätverksnamn eller lösenord på din router från Tre - eller har du standardinställningarna som finns på lappen på routern?

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
R
redepTrådskapare
Aspirant
March 11, 2025

Inte vad jag vet. Har standard inställning. 

P
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
March 11, 2025

​@redep Då förstår jag!

 

Följde du instruktionerna som ​@Limpen skickade för att noillställa nätverksinställningarna i din telefon? Behövde du ansluta till ditt WiFi-nätverk igen efteråt?

  1. Gå till Inställningar
  2. Bläddra ner och klicka på Allmän hantering
  3. Klicka på Återställ
  4. Välj Återställ WiFi- och Bluetoothinställningar (lite osäker på exakt vad som står)
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
R
redepTrådskapare
Aspirant
March 11, 2025

Har redan gjort allt detta 

Visa fler svar
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement