Hej,
Jag kontaktade er kundtjänst den 16 februari och begärde att säga upp mitt abonnemang. Operatören informerade mig om att jag från och med den 16 mars 2026 skulle kunna använda en annan operatör för mitt mobilabonnemang.
Nu har det gått mer än en månad sedan dess. Trots detta får jag fortfarande fakturor från er. Dessutom har den nya operatören meddelat att de inte kan genomföra detta eftersom jag enligt er fortfarande har en bindningstid. Detta trots att det varken står i mitt abonnemangsavtal eller informerades om av er operatör.
Jag ber er vänligen att hjälpa mig och förklara hur jag ska gå vidare i detta ärende.
MVH
