Hej,
Igår slog vi på vårt heminternet för första gången, men det är väldigt dåligt, hastigheten är ibland 20 eller mindre. Vi är nya användare, vi var på semester och kom igår. Kort för mobilt internet fungerar utmärkt, men det andra är dåligt. Kan vi byta ut det?
Jag heter Sonja
Hej
Om internet inte fungerar som förväntat finns det en del lösningar man kan testa. Du skulle kunna testa att placera om routern i hushållet (helst nära ett fönster). Testa därefter att göra mätningar för att se vad hastigheten landar på. Jämför mätningarna med de ni har i mobiltelefonerna. Om det inte hjälper att placera om routern skulle jag rekommendera att du kontaktar vår bredbandsavdelning. Du hittar kontaktuppgifterna till kundservice här, ring, och välj sedan genom knappvalen så kommer du i kontakt med vår bredbandsavdelning.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.