Skip to main content
Rookie
March 29, 2023
Besvarat

Dåligt breedband

  • March 29, 2023
  • 15 svar
  • 275 visningar

Hej!

Efter att ha fungerat utomordentligt sedan start fungerar plötsligt inte vårt mobila bredband tillfredsställande, 

hastigheten har gått ner till nästan noll

 

    Bäst svar av frodrik91

    Ajdå :/ Är nätet nere helt och hållet , eller kommer det från och till ? .

    Har det fungerat bra sen du fick dom “högre hastigheterna “ för 3 dagar sedan ? 

    Antar du har en annan Operatör på din iPhone eftersom du kör ifrån den för stunden . 

    Om det inte blivit bättre & stabilare inom kort , så är det bra att framföra detta till kundservice. Så det blir känt och dom därefter kan gå vidare med ärendet till rätt avdelning för en lösning . 

     

    /F 

     

    15 svar

    frodrik91
    Superhjälte
    Superhjälte
    March 29, 2023

    Hejsan 🙂, @Tjernhus 

    Tråkigt att du upplever problem med ditt mobila internet. Vilket område är det du upplever problem i ?

    Vad har du haft för hastigheter tidigare ?

    /F

    - Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
    TjernhusTrådskapare
    Rookie
    March 29, 2023

    Jag bor i Kämpinge, Höllviken ca 3 mil söder om Malmö.

     

    Jag har haft hastigheter på 140 -170 Mbps nästan konstant sedan jag skaffade det mobila bredbandet.

    Nu har det utan att något särskilt hänt gått ner til max 6.8 Mbps-

    Vad kan man göra?

     

    frodrik91
    Superhjälte
    Superhjälte
    March 29, 2023

    Låter som en stor skillnad i hastighet. Om det inte blivit bättre inom kort.

    Så kontakta 3 Kundservice . Så dom får till sig informationen om att det skett en stor förändring & kan utreda det vidare vad som orsaken kan vara , samt lösningen.

    Här har du deras kontaktuppgifter.

    https://www.tre.se/support#kontaktaoss

    /F

    - Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
    TjernhusTrådskapare
    Rookie
    March 30, 2023

    Tack för svar!

    Idag ligger hastigheten högre än någonsin

    Enligt bredbandskollen

    NEDLADDNING 425,34 Mbit/s

    UPPLADDNING 10,36 Mbit/s

    SVARSTID20,69 ms

     

    /K

    frodrik91
    Superhjälte
    Superhjälte
    March 30, 2023

    Spännande ! Känns som det varit en utbyggnad med 5G / 5G + i ditt område möjligtvis . Om det är på telefon med 5G eller 5G router du får dom hastigheterna . 
     

    / F 

    - Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
    TjernhusTrådskapare
    Rookie
    March 30, 2023

    Det lär inte vara utbyggnad av 5G/5G+ i vårt område.

    Det är både med 5G router och 5G telefon som jag får dessa värden, både på Bredbandskollen och Speedtest!

     

    /K

    frodrik91
    Superhjälte
    Superhjälte
    March 30, 2023

    Det bör du kunna se på din mobil i översta hörnet om det visar 4G eller 5G när du inte är kopplad på Wi-Fi. Likväl i Zyxel appen för routern. Med dom hastigheterna så bör det inte vara 4G 😉

    Det är inte så långt ifrån befintliga utbyggnad i Malmö för det. Så vem vet. Lär synas så småningom när kartan uppdateras eller nätnytt tråden uppdateras. Håll utkik vettja !

    Här kan man följa “Utbyggnaden “ i nätet .” Aktivera Notiser “ , så förhoppningsvis dyker din ort upp så småningom.

    https://community.tre.se/product-updates?

     

    https://www.tre.se/varfor-tre/tackning/tackningskarta

     

    /F

    - Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
    TjernhusTrådskapare
    Rookie
    March 30, 2023

    Jag har 4G enligt täckningskartan

    siffrorna stämmer

     

    /K

    frodrik91
    Superhjälte
    Superhjälte
    March 30, 2023

    Kartan är senast uppdaterad 13 Mars 😉 Så den kan ha förändrats sen dess. Är så fall på dina enheter du ser 5G symbolen om du har fått tillgång till sådan teknik.

    /F

    - Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...
    TjernhusTrådskapare
    Rookie
    March 30, 2023
    Så här ser det ut
    /K