Besvarat

Betalat fakturan två gånger

  • 29 januari 2019
  • Faktura
  • 2 svar
  • 50 visningar

Hej, jag betalade min faktura i appen och sedan har den råkats betala via en pappersfaktura också. Hur kan jag gå till väga nu?
icon

Bästa svar av Pettersson 29 januari 2019, 07:55

Hej,

om du har betalat dubbelt finns det två lösningar.

Tillgodo på nästkommande faktura
Detta är egentligen det enklaste alternativet, eftersom du inte behöver göra något alls. Det belopp som blivit för mycket kommer automatiskt att dras av mot nästkommande fakturor tills det är slut. För detta behöver du inte kontakta kundservice, utan det sker per automatik. :)

Återbetalning
3Kundservice kan hjälpa dig med en återbetalning av beloppet när det har kommit dem tillhanda. När du ringer är det bra om du har ditt kontonummer tillgängligt. En återbetalning tar några dagar.

Visa original

2 svar

Ring eller maila så får du pengarna tillbaka rätt fort alltså.
Användarnivå 6
Emblem +10
Hej,

om du har betalat dubbelt finns det två lösningar.

Tillgodo på nästkommande faktura
Detta är egentligen det enklaste alternativet, eftersom du inte behöver göra något alls. Det belopp som blivit för mycket kommer automatiskt att dras av mot nästkommande fakturor tills det är slut. För detta behöver du inte kontakta kundservice, utan det sker per automatik. :)

Återbetalning
3Kundservice kan hjälpa dig med en återbetalning av beloppet när det har kommit dem tillhanda. När du ringer är det bra om du har ditt kontonummer tillgängligt. En återbetalning tar några dagar.

Svara

    Vi använder cookies

    Genom att använda 3Community godkänner du att vi använder cookies för att förbättra och anpassa din upplevelse. Läs mer.

    Acceptera Cookie settings