Skip to main content
Svar

Betalat fakturan två gånger

  • January 28, 2019
  • 2 svar
  • 136 visningar

Hej, jag betalade min faktura i appen och sedan har den råkats betala via en pappersfaktura också. Hur kan jag gå till väga nu?

Bäst svar av Pettersson

Hej,

om du har betalat dubbelt finns det två lösningar.

Tillgodo på nästkommande faktura
Detta är egentligen det enklaste alternativet, eftersom du inte behöver göra något alls. Det belopp som blivit för mycket kommer automatiskt att dras av mot nästkommande fakturor tills det är slut. För detta behöver du inte kontakta kundservice, utan det sker per automatik. :)

Återbetalning
3Kundservice kan hjälpa dig med en återbetalning av beloppet när det har kommit dem tillhanda. När du ringer är det bra om du har ditt kontonummer tillgängligt. En återbetalning tar några dagar.

2 svar

  • Proffs
  • January 29, 2019
Ring eller maila så får du pengarna tillbaka rätt fort alltså.

Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • Svar
  • January 29, 2019
Hej,

om du har betalat dubbelt finns det två lösningar.

Tillgodo på nästkommande faktura
Detta är egentligen det enklaste alternativet, eftersom du inte behöver göra något alls. Det belopp som blivit för mycket kommer automatiskt att dras av mot nästkommande fakturor tills det är slut. För detta behöver du inte kontakta kundservice, utan det sker per automatik. :)

Återbetalning
3Kundservice kan hjälpa dig med en återbetalning av beloppet när det har kommit dem tillhanda. När du ringer är det bra om du har ditt kontonummer tillgängligt. En återbetalning tar några dagar.