Besvarat
Betalat fakturan två gånger
Hej, jag betalade min faktura i appen och sedan har den råkats betala via en pappersfaktura också. Hur kan jag gå till väga nu?
PetterssonSvar
Superhjälte
January 29, 2019
Hej,
om du har betalat dubbelt finns det två lösningar.
Tillgodo på nästkommande faktura
Detta är egentligen det enklaste alternativet, eftersom du inte behöver göra något alls. Det belopp som blivit för mycket kommer automatiskt att dras av mot nästkommande fakturor tills det är slut. För detta behöver du inte kontakta kundservice, utan det sker per automatik. :)
Återbetalning
3Kundservice kan hjälpa dig med en återbetalning av beloppet när det har kommit dem tillhanda. När du ringer är det bra om du har ditt kontonummer tillgängligt. En återbetalning tar några dagar.
om du har betalat dubbelt finns det två lösningar.
Tillgodo på nästkommande faktura
Detta är egentligen det enklaste alternativet, eftersom du inte behöver göra något alls. Det belopp som blivit för mycket kommer automatiskt att dras av mot nästkommande fakturor tills det är slut. För detta behöver du inte kontakta kundservice, utan det sker per automatik. :)
Återbetalning
3Kundservice kan hjälpa dig med en återbetalning av beloppet när det har kommit dem tillhanda. När du ringer är det bra om du har ditt kontonummer tillgängligt. En återbetalning tar några dagar.
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓