Besvarat
Betalat fel faktura, gått till inkasso
Hej!
Jag betalade fel faktura i Juli. Istället för Juni betalade jag för Juli alltså. Pratade med er kundtjänst och killen där sa att han skulle förlänga fakturadatum på Juni så att jag skulle betala den nu istället då. Nu har mitt abonnemang blivit spärrat och det står på min sida att det är inkasso på beloppet. När jag sen loggar in hos inkasso, så har jag ingen skuld där och har inte fått nåt brev! Lite svårt att klara upp det här när jag inte kan ringa!! Vad göra???
Jag betalade fel faktura i Juli. Istället för Juni betalade jag för Juli alltså. Pratade med er kundtjänst och killen där sa att han skulle förlänga fakturadatum på Juni så att jag skulle betala den nu istället då. Nu har mitt abonnemang blivit spärrat och det står på min sida att det är inkasso på beloppet. När jag sen loggar in hos inkasso, så har jag ingen skuld där och har inte fått nåt brev! Lite svårt att klara upp det här när jag inte kan ringa!! Vad göra???
Bäst svar av Nils
Hej Vildvittran och varmt välkommen till 3Community!
I detta fall rekommenderar jag starkt att du tar kontakt direkt med vår kundservice som kan se över detta åt dig. Du hittar kontaktuppgifter här.
Visa originalI detta fall rekommenderar jag starkt att du tar kontakt direkt med vår kundservice som kan se över detta åt dig. Du hittar kontaktuppgifter här.
Lämna en kommentar
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.