Hejsan , @Lotta schäfer  

Hänger tyvärr inte riktigt med vad du menar . Men tänker lite att du syftar på att du har köpt en ny mobil rakt av med kontokort . Men det även har dragits från 3 som en avbetalning av den ? 

För att få hjälp med dessa ekonomiska frågor så är det kundservice på telefon som gäller . 

Här får du uppgifter till kontakta dom . Värt att nämna att det är stängt på söndagar , Och vissa tider kan vara mer kö än andra . 

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

Hoppas det löser sig för dig ! 

Med vänlig hälsning, F