Fel månadsavgift

1 svar
72 visningar
Translate

Hej

Den 4/5 förlängde jag mitt avtal med er att jag ska betala 99:- i månaden för mitt abonnemang, vilket jag även har på mail. Nu har jag fått en faktura på att jag ska betala 249:- i månadsavgift. Tacksam för att ni ordnar det, så att det blir rätt.

Ha en bra dag.

Mvh

Lisbeth Call

frodrik91Svar

Superhjälte

Hejsan , @Liamoleo11

Står det något i mailet om när det nya avtalet börjar gälla ? Det kanske kan vara så att det är ett brytdatum när det går från det tidigare till det nya avtalet / abonnemanget.Och faktura från det tidigare och det nya kommer på samma faktura . Fakturan gällande 249 kr så står det nog också vilken period det avser .

Här kan du se mer om hur du tyder fakturan .

Här har du kontaktuppgifter till 3 Kundservice om du behöver mer hjälp angående fakturor och abonnemang.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

/F

- Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...

frodrik91

Svar

Superhjälte

Hejsan , @Liamoleo11

Står det något i mailet om när det nya avtalet börjar gälla ? Det kanske kan vara så att det är ett brytdatum när det går från det tidigare till det nya avtalet / abonnemanget.Och faktura från det tidigare och det nya kommer på samma faktura . Fakturan gällande 249 kr så står det nog också vilken period det avser .

Här kan du se mer om hur du tyder fakturan .

Här har du kontaktuppgifter till 3 Kundservice om du behöver mer hjälp angående fakturor och abonnemang.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

/F

Translate

- Varför får man ta in mobiler i badhuset? - Vet inte??? - Mobilerna har simkort...

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter