Hej
Den 4/5 förlängde jag mitt avtal med er att jag ska betala 99:- i månaden för mitt abonnemang, vilket jag även har på mail. Nu har jag fått en faktura på att jag ska betala 249:- i månadsavgift. Tacksam för att ni ordnar det, så att det blir rätt.
Ha en bra dag.
Mvh
Lisbeth Call
Hejsan ,
Står det något i mailet om när det nya avtalet börjar gälla ? Det kanske kan vara så att det är ett brytdatum när det går från det tidigare till det nya avtalet / abonnemanget.Och faktura från det tidigare och det nya kommer på samma faktura . Fakturan gällande 249 kr så står det nog också vilken period det avser .
Här kan du se mer om hur du tyder fakturan .
Här har du kontaktuppgifter till 3 Kundservice om du behöver mer hjälp angående fakturor och abonnemang.
https://www.tre.se/support#kontaktaoss
/F
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.