Skip to main content
Svar

feldebitering

  • August 29, 2019
  • 1 svar
  • 154 visningar

Två månader i rad har jag blivit debiterad för datatrafik utomlands. Ena månaden var jag i ett EU land vilket inte ska kosta mer än i Sverige. Andra månaden var jag inte utomlands överhuvudtaget.

Bäst svar av JeppePeppe

Hejsan @Någotanvändarnamnsomintefinns! Välkommen till forumet! 😊

Låter märkligt att det ska ha kommit en debitering om du inte befunnit dig utomlands. Vi har eftersläpande fakturering, alltså får du användning för Juli, i Augusti - kan detta vara det som rör till det?
Om det fortfarande känns som något är fel, så kan du alltid maila, chatta eller ringa in till oss för hjälp med din faktura. Här kan du kontakta kundservice.

1 svar

JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • Svar
  • September 2, 2019
Hejsan @Någotanvändarnamnsomintefinns! Välkommen till forumet! 😊

Låter märkligt att det ska ha kommit en debitering om du inte befunnit dig utomlands. Vi har eftersläpande fakturering, alltså får du användning för Juli, i Augusti - kan detta vara det som rör till det?
Om det fortfarande känns som något är fel, så kan du alltid maila, chatta eller ringa in till oss för hjälp med din faktura. Här kan du kontakta kundservice.