Högre kostnader än förväntat

Hej ​@Bitteohls, varmt välkommen till 3Community! 👋🏻

Detta kan bero på många olika saker. Jag skulle rekommendera att du först och främst kollar dina fasta månadskostnader:

1. Logga in på Mitt3
2. Bläddra ner tills du ser rubriken Kostnader
3. Under dina fakturor står det “Visa fasta månadskostnader” - klicka där.

Här ser du alltså de kostnader du betalar för dina abonnemang, tjänster, eventuella hårdvaror osv. Om den fasta månadskostnaden inte stämmer överens med det du fakturerats kan det som sagt handla om flera saker. Faktureringsavgift, påminnelseavgift och köp via appar är några få exempel på varför en faktura har högre kostnad än förväntat.

Har du hunnit kika på fakturan ännu? Om inte, skulle jag rekommendera att du kollar på fakturaspecifikationen genom att:

1. Logga in på Mitt3
2. Bläddra ner tills du ser rubriken Kostnader
3. Klicka på fakturan
4. Klicka på “Ladda ned fakturan som PDF”

Tveka inte på att höra av dig om det dyker upp fler frågor eller funderingar! 🙂