Skip to main content
K
Kuzze
Registrerad användare
January 18, 2019
Besvarat

Spärrat abonnemang men har betalat

  • January 18, 2019
  • 3 svar
  • 497 visningar
Hej.
Jag betalade min räkning igår men dock via banken. Idag är min telefon spärrad.
Hur ska jag göra? Betala räkningen en gång till via appen och ni betalar tillbaka/drar av på min nästa räkning. Vill ju gärna kunna använda min telefon i helgen.
Mvh Anna

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre
Bäst svar av Falken
Hej,

Betalade du på, eller efter förfallodatum?

Jag citerar "Erik" från den här tråden.

"Hej och varmt välkommen till 3Community!
Det beror på hur betalningen gjordes:

Via internetbank: upp till 3 bankdagar
Kortbetalning via Mitt3: ca 1 timme

Om spärren inte släppts efter ovanstående tider så rekommenderar jag att du ser över betalningshistoriken på din internetbank för att se att betalningsuppdraget utförts. Om pengarna har dragits från kontot så kan du kontakta vår kundservice för att se över om betalningen tagits emot."

Vänligen /
Falken

3 svar

Falken
FalkenSvar
Proffs
January 19, 2019
Hej,

Betalade du på, eller efter förfallodatum?

Jag citerar "Erik" från den här tråden.

"Hej och varmt välkommen till 3Community!
Det beror på hur betalningen gjordes:

Via internetbank: upp till 3 bankdagar
Kortbetalning via Mitt3: ca 1 timme

Om spärren inte släppts efter ovanstående tider så rekommenderar jag att du ser över betalningshistoriken på din internetbank för att se att betalningsuppdraget utförts. Om pengarna har dragits från kontot så kan du kontakta vår kundservice för att se över om betalningen tagits emot."

Vänligen /
Falken
Om mitt svar har hjälpt dig så får du gärna markera det som "Bästa svar" eller trycka på "tumme upp" . På så vis blir det enklare för andra att få hjälp med liknande frågeställningar. Tack ska du ha!
S
Susanne Lindberg meurling
Nykomling
January 9, 2020

Beloppet är draget automatiskt

JeppePeppe
Community Manager
JeppePeppeCommunity Manager
Community Manager
January 10, 2020

Beloppet är draget automatiskt

Välkommen till forumet @Susanne Lindberg meurling :rainbow:

Om beloppet har dragits vid förfallodatumet via autogiro så ska inte ditt abonnemang spärras. Jag rekommenderar först och främst att starta om telefonen, men om det fortfarande inte fungerar så skulle jag slå en pling till vår kundservice för att kika så att allt stämmer :slight_smile:

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorAccessibility statement