Hej.
Jag betalade min räkning igår men dock via banken. Idag är min telefon spärrad.
Hur ska jag göra? Betala räkningen en gång till via appen och ni betalar tillbaka/drar av på min nästa räkning. Vill ju gärna kunna använda min telefon i helgen.
Mvh Anna
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre
Svar
Spärrat abonnemang men har betalat
Bäst svar av Falken
Hej,
Betalade du på, eller efter förfallodatum?
Jag citerar "Erik" från den här tråden.
"Hej och varmt välkommen till 3Community!
Det beror på hur betalningen gjordes:
Via internetbank: upp till 3 bankdagar
Kortbetalning via Mitt3: ca 1 timme
Om spärren inte släppts efter ovanstående tider så rekommenderar jag att du ser över betalningshistoriken på din internetbank för att se att betalningsuppdraget utförts. Om pengarna har dragits från kontot så kan du kontakta vår kundservice för att se över om betalningen tagits emot."
Vänligen /
Falken
Betalade du på, eller efter förfallodatum?
Jag citerar "Erik" från den här tråden.
"Hej och varmt välkommen till 3Community!
Det beror på hur betalningen gjordes:
Via internetbank: upp till 3 bankdagar
Kortbetalning via Mitt3: ca 1 timme
Om spärren inte släppts efter ovanstående tider så rekommenderar jag att du ser över betalningshistoriken på din internetbank för att se att betalningsuppdraget utförts. Om pengarna har dragits från kontot så kan du kontakta vår kundservice för att se över om betalningen tagits emot."
Vänligen /
Falken
+1Hej,
Betalade du på, eller efter förfallodatum?
Jag citerar "Erik" från den här tråden.
"Hej och varmt välkommen till 3Community!
Det beror på hur betalningen gjordes:
Via internetbank: upp till 3 bankdagar
Kortbetalning via Mitt3: ca 1 timme
Om spärren inte släppts efter ovanstående tider så rekommenderar jag att du ser över betalningshistoriken på din internetbank för att se att betalningsuppdraget utförts. Om pengarna har dragits från kontot så kan du kontakta vår kundservice för att se över om betalningen tagits emot."
Vänligen /
Falken
Betalade du på, eller efter förfallodatum?
Jag citerar "Erik" från den här tråden.
"Hej och varmt välkommen till 3Community!
Det beror på hur betalningen gjordes:
Via internetbank: upp till 3 bankdagar
Kortbetalning via Mitt3: ca 1 timme
Om spärren inte släppts efter ovanstående tider så rekommenderar jag att du ser över betalningshistoriken på din internetbank för att se att betalningsuppdraget utförts. Om pengarna har dragits från kontot så kan du kontakta vår kundservice för att se över om betalningen tagits emot."
Vänligen /
Falken
+37- Community Manager
Beloppet är draget automatiskt
Välkommen till forumet 
Om beloppet har dragits vid förfallodatumet via autogiro så ska inte ditt abonnemang spärras. Jag rekommenderar först och främst att starta om telefonen, men om det fortfarande inte fungerar så skulle jag slå en pling till vår kundservice för att kika så att allt stämmer 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.