Jag är betalningsansvarig för min hustrus (xxxxxx-xxxx) abonnemang. Trots ett flertal samtal med kundtjänst, med mer än 45 minuters väntetid, kommer felaktiga för stora fakturor till mig. Senast 11/7 lovade Amanda i Stockholm att korrigera faktura med OCR nr ….824 så att korrekt belopp blir överenskomna 399:-- plus 35:-- fakt avg bekräftelse skulle komma på sms efter avslutat samtal. Hittils inge sms. Jag har betalat in 433:-- idag.
Jag tittar på nästa faktura och ser då att beloppet är 493:-- !!!!
Jag kräver nu att ni skickar ett mail till mig och bekräftar att överenskommelsen 433:--/månad gäller och att fakturorna också är på det beloppet.
Kalle Bjurenstedt
[Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura -
Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer