Skip to main content
Svar

Ta bort Kivra

  • January 9, 2024
  • 1 svar
  • 555 visningar

Har fått faktura med fakturaavgift via Kivra trots att jag har tre registrerat med efaktura på banken. Jag har försökt att ställa om på mitt 3 men det fungerar inte. 

Bäst svar av JeppePeppe

Hejsan @Pettego!

När ansökte du om e-faktura? Gjorde du det denna månad, så börjar det gälla först nästa månad.

Du kan även behöva avregistrera Tre från Kivra inloggad på deras sida. Så här gör du:

  1. Logga in på Kivra
  2. Klicka på Mer
  3. Klicka på Inställningar
  4. Klicka på Avsändare
  5. Klicka på Brev
  6. Leta upp Tre i listan med avsändare
  7. Klicka på Tre
  8. Markera ur Digital post från avsändaren och sen är det klart! 

 

Hoppas det löser sig! 😊

1 svar

JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • Svar
  • January 10, 2024

Hejsan @Pettego!

När ansökte du om e-faktura? Gjorde du det denna månad, så börjar det gälla först nästa månad.

Du kan även behöva avregistrera Tre från Kivra inloggad på deras sida. Så här gör du:

  1. Logga in på Kivra
  2. Klicka på Mer
  3. Klicka på Inställningar
  4. Klicka på Avsändare
  5. Klicka på Brev
  6. Leta upp Tre i listan med avsändare
  7. Klicka på Tre
  8. Markera ur Digital post från avsändaren och sen är det klart! 

 

Hoppas det löser sig! 😊