Skip to main content
Svar

varför betalar jag dubbla extra användare

  • October 4, 2025
  • 6 svar
  • 71 visningar

Varför har jag dubbla extra användare i betalning?

jag har 3 extra användare, men i fakturan står det 3*3 alltså sex stycken extra användare.

Bäst svar av Pettersson

@Hamou88 Förstår! Om du kollar på datumen och kostnaden som anges på specifikationen så betalar du troligtvis inte full kostnad för dessa utan de är uppdelade på två baserat på det datum du genomförde förlängningen av extra användarna. 

Om du förlängde abonnemanget i mitten av september (säg den 15 september), ska ena raden visa kostnad enligt:

Rad 1: 2025-09-01 - 2025-09-14
Rad 2: 2025-09-15 - 2025-09-30

 

Hittar du detta? 

6 svar

Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • October 4, 2025

@Hamou88 Hej,

 

det låter konstigt. Står det sex olika telefonnummer också? 


  • Trådskapare
  • Rookie
  • October 4, 2025

Nej, 3 nummer men 2 gånger 


Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • October 4, 2025

@Hamou88 När var det du skaffade abonnemanget? Är det fakturan du fick i september du kollar på?


  • Trådskapare
  • Rookie
  • October 4, 2025

Har haft den länge, men förnyat abonnemanget. Det är den senaste som måste betalas slutet av oktober. 


Forum|alt.badge.img+41
  • Superhjälte
  • Svar
  • October 4, 2025

@Hamou88 Förstår! Om du kollar på datumen och kostnaden som anges på specifikationen så betalar du troligtvis inte full kostnad för dessa utan de är uppdelade på två baserat på det datum du genomförde förlängningen av extra användarna. 

Om du förlängde abonnemanget i mitten av september (säg den 15 september), ska ena raden visa kostnad enligt:

Rad 1: 2025-09-01 - 2025-09-14
Rad 2: 2025-09-15 - 2025-09-30

 

Hittar du detta? 


  • Trådskapare
  • Rookie
  • October 4, 2025

Tack för hjälpen!