Skip to main content
Hamou88
Rookie
October 4, 2025
Besvarat

varför betalar jag dubbla extra användare

Varför har jag dubbla extra användare i betalning?

jag har 3 extra användare, men i fakturan står det 3*3 alltså sex stycken extra användare.

PetterssonSvar
Superhjälte
October 4, 2025

​@Hamou88 Förstår! Om du kollar på datumen och kostnaden som anges på specifikationen så betalar du troligtvis inte full kostnad för dessa utan de är uppdelade på två baserat på det datum du genomförde förlängningen av extra användarna. 

Om du förlängde abonnemanget i mitten av september (säg den 15 september), ska ena raden visa kostnad enligt:

Rad 1: 2025-09-01 - 2025-09-14
Rad 2: 2025-09-15 - 2025-09-30

 

Hittar du detta? 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Visa i tråd

6 svar

Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
October 4, 2025

​@Hamou88 Hej,

 

det låter konstigt. Står det sex olika telefonnummer också? 

Translate
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Hamou88Trådskapare
Rookie
October 4, 2025

Nej, 3 nummer men 2 gånger 

Translate
Superhjälte
PetterssonSuperhjälte
Superhjälte
October 4, 2025

​@Hamou88 När var det du skaffade abonnemanget? Är det fakturan du fick i september du kollar på?

Translate
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Hamou88Trådskapare
Rookie
October 4, 2025

Har haft den länge, men förnyat abonnemanget. Det är den senaste som måste betalas slutet av oktober. 

Translate
Superhjälte
PetterssonSuperhjälteSvar
Superhjälte
October 4, 2025

​@Hamou88 Förstår! Om du kollar på datumen och kostnaden som anges på specifikationen så betalar du troligtvis inte full kostnad för dessa utan de är uppdelade på två baserat på det datum du genomförde förlängningen av extra användarna. 

Om du förlängde abonnemanget i mitten av september (säg den 15 september), ska ena raden visa kostnad enligt:

Rad 1: 2025-09-01 - 2025-09-14
Rad 2: 2025-09-15 - 2025-09-30

 

Hittar du detta? 

Translate
Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
    Hamou88Trådskapare
    Rookie
    October 4, 2025

    Tack för hjälpen!

    Translate
      Policy mot missbruk
      Överklaga ett moderereringsbeslut
      Allmänna villkorAccessibility statement