Skip to main content
Inte genomförd

Angående täckningen landet runt

Kategori:Nät & utbyggnad
  • September 29, 2023
  • 3 svar
  • 171 visningar

Hannace
Forum|alt.badge.img

Riktat främst till TRE och ska betraktas som konstruktiv kritik

 

Hej, jag har bunden till TRE till någonstans i mitten av 2024 och är alltid ute efter att allt ska förbättras för alla och vill således framföra min kritik till TRE’s täckning, Jag har inte sett det på någon reklam så hoppas inte det förmedlats att TRE har gedigen täckning landet runt för det stämmer helt enkelt inte. Jag har ett sommarställe ute på Öland där jag spenderar en hel tid men är som alla andra rätt beroende av internet och vanlig täckning. Stugan ligger benägen mellan Borgholm och Färjestaden, ungefär vid Rälla och Stora rör. 

 

Vill poängtera att här är täcklngen helt värdelös, inte alls på gränsen till vad som är acceptabelt. Viktiga samtal bryts, internet “laggar” och jag blir “disconnected” gång på gång. Och detta är ändå mellan relativt större städer (mätt med Ölandsmått). Vill även framföra att min mor bland andra har operatören Vimla och har helt adekvat täckning helt problemfritt, jag vet inte varför. Vimla känns rent spontant som en mindre operatör än TRE som jag ändå får räkna in som en av de större operatörerna.

 

Jag bor i Göteborg till vardags och där är täckningen med 5g problemfri såklart och jag får väl samtidigt säga att jag överlag är nöjd med TRE som operatör och era priser utgör en god motivation till att fortsatt ha er. Jag är med andra ord nöjd kund men vill framföra att er täckning lite ute på vischan är undermålig vilket jag upptäckt även på andra ställen, Detta då medan anhöriga med andra operatörer har god täckning.

 

Jag ville få detta sagt då jag anser att ni är ett bra telecomföretag men tycker ni borde bredda ut eran täckning kort å gott

 

Får jag medhåll från övriga i communityn tro? Tillsammans kanske vi kan få TRE att se över detta

 

Tack annars TRE för era bra konkurrenskraftiga priser och annars överlag smidiga service då jag varit i kontakt med era trevliga supportmedarbetare. Där ska ni ha eloge för

3 svar

JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • October 2, 2023

Tusen tack för din feedback @Hannace! Uppskattas enormt när förbättringsförslag kommer in, så att vi vet vad som behöver göras härnäst!

Jag vill hemskt gärna ta vidare detta till ansvariga, men skulle först behöva veta lite mer i vilka ungefärliga områden som du upplever försämrad täckning? Anledningen till det är att vi har flera som ansvarar för olika områden. Tror du att du har möjlighet att skriva vart någonstans som du upplever mest problem? Så kikar jag med rätt person! 😊


Forum|alt.badge.img+18
  • Hjälte
  • January 23, 2024

Riktat främst till TRE och ska betraktas som konstruktiv kritik

 

 Vill även framföra att min mor bland andra har operatören Vimla och har helt adekvat täckning helt problemfritt, jag vet inte varför. Vimla känns rent spontant som en mindre operatör än TRE som jag ändå får räkna in som en av de större operatörerna.

 

Vimla använder Telenors nät. Att det är en mindre operatör är oväsentligt i sammanhanget då det är nätet som används som är av betydelse.


JeppePeppe
Community Manager
Forum|alt.badge.img+37
  • Community Manager
  • January 29, 2024
Ny idéInte genomförd
 
Denna idé pausas, då vi behöver mer information innan vi kan påbörja arbetet