Tillägg i rutan

Kategori:3Community

Forum|Forum|1 year ago
February 13, 2025
3 svar
98 visningar

Går det på något sätt att även lägga till i rutan att " 3 kan inte svara/skriva om privata abonnemangsuppgifter mm i detta publika forum "

Många besökare som tror dom ska få svar från 3 om sitt privata abonnemang här.. Alltså känsliga uppgifter!

😃😃😃😃

Limpen

Moderator

Tjena @Martin 3 kund i 19år!

Mycket bra spanat och mycket bra input! ⭐

Vi har kollat på vad vi kan göra för att förtydliga just det du skriver om. Samtidigt som vi såklart vill undvika att känsliga uppgifter dyker upp på forumet, vill vi ogärna avskräcka användare från att höra av sig med abonnemangs-/fakturarelaterade frågor. Oftast kan man ju klura ut svaren till sådana frågor med generell information. Det är med andra ord en svår balansgång.

För tillfället behåller vi texten som den är. Däremot fick ditt förslag oss att se över hur vi kan förtydliga över hela plattformen att man inte ska dela känsliga uppgifter, och har nu gjort ändringar kopplat till detta. Nu ska denna text även dyka upp när man skriver en kommentar. Med det sagt så kan det framöver bli så att vi ändrar informationstexten också. Jag markerar därför idén som “Delvis genomförd”, och tackar så mycket för din input återigen! 🙂

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Limpen

Moderator

Ny idé→Delvis genomförd

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.

Martin 21 år med 3

Trådskapare

Superhjälte

Tjena @Martin 3 kund i 19år!

Mycket bra spanat och mycket bra input! ⭐

Vi har kollat på vad vi kan göra för att förtydliga just det du skriver om. Samtidigt som vi såklart vill undvika att känsliga uppgifter dyker upp på forumet, vill vi ogärna avskräcka användare från att höra av sig med abonnemangs-/fakturarelaterade frågor. Oftast kan man ju klura ut svaren till sådana frågor med generell information. Det är med andra ord en svår balansgång.

För tillfället behåller vi texten som den är. Däremot fick ditt förslag oss att se över hur vi kan förtydliga över hela plattformen att man inte ska dela känsliga uppgifter, och har nu gjort ändringar kopplat till detta. Nu ska denna text även dyka upp när man skriver en kommentar. Med det sagt så kan det framöver bli så att vi ändrar informationstexten också. Jag markerar därför idén som “Delvis genomförd”, och tackar så mycket för din input återigen! 🙂

@Limpen Grymt! En klar förbättring ser jag! 🙌🙌

Förstår att det blir lite moment 22 för er men jag tycker ni klura ut en bra text ändå 👍

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter