Internet funkar och jag kan ringa via Messenger men jag kan inte ringa via vanlig telefon eller ta emot samtal???
jag har startat om telefon men de hjälper inte…?
Svar
kan inte ringa med min telefon
Bäst svar av Karl Von Bredband
Hej,
Under dom senaste 2 veckorna har vi stängt ned det sista 3G nätet i hela Skåne/Blekninge.
Anledningen till att ni inte kan ringa/ta emot samtal är för att era telefoner antingen saknar stöd för VoLTE (samtal på 4G) eller har VoLTE avstängt.
Ni kan läsa mer här om hur ni kan kontrollera inställningen:
Det kan också vara så att er telefon har stöd för VoLTE och att det inte går att stänga av/på inställningen.
Om så är fallet, ska det lösa sig genom att man startar om telefonen (stänger av, väntar 10 sekunder och sedan slår på).
Har ni en iPhone rekommenderar jag att göra en såkallad “Hård omstart”.
https://support.apple.com/sv-se/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
+28- Bredbandsexpert
- Svar
Hej,
Under dom senaste 2 veckorna har vi stängt ned det sista 3G nätet i hela Skåne/Blekninge.
Anledningen till att ni inte kan ringa/ta emot samtal är för att era telefoner antingen saknar stöd för VoLTE (samtal på 4G) eller har VoLTE avstängt.
Ni kan läsa mer här om hur ni kan kontrollera inställningen:
Det kan också vara så att er telefon har stöd för VoLTE och att det inte går att stänga av/på inställningen.
Om så är fallet, ska det lösa sig genom att man startar om telefonen (stänger av, väntar 10 sekunder och sedan slår på).
Har ni en iPhone rekommenderar jag att göra en såkallad “Hård omstart”.
https://support.apple.com/sv-se/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Jag jobbar på Tre. Mina åsikter och kommentarer är mina egna och representerar inte Tre som bolag.
Humm trodde bara det hade med själva Internet att göra, alltså kan man inte använda telefonen som en telefon enbart? Mycket kasst att säljaren inte nämnde något om detta då jag köpte telefonen för ca 8 månader sedan. Jaja det är inte 3's fel iof.
Tack för svar
+28- Bredbandsexpert
Humm trodde bara det hade med själva Internet att göra, alltså kan man inte använda telefonen som en telefon enbart? Mycket kasst att säljaren inte nämnde något om detta då jag köpte telefonen för ca 8 månader sedan. Jaja det är inte 3's fel iof.
Tack för svar
Det kan vara så att inställningen inte är påslagen, eller att en omstart krävs för att din telefon ska förstå att den inte längre kan ringa över 3G utan måste göra det över 4G.
Om din telefon inköptes för 8 månader sedan som ny, ifrån ett företag (ej från privatperson) så har dom en skyldighet sedan c.a 1 år tillbaka att ha tydlig information om att mobilen inte kommer att fortsätta fungera efter att 3G försvinner.
https://www.konsumentverket.se/aktuellt/foretag-saljer-varor-som-snart-slutar-fungera/
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.