Besvarat

Leverans Iphone 13 PRO Max

  • 27 September 2021
  • 1 svar
  • 579 visningar

Hej,

Jag beställde den nya iPhone 13 Pro Max den 19 september. I orderdetaljer såg jag beräknad leverans vecka 40.

Igår ändrades de till vecka 41. Undrar varför?

Dessutom fick jag avtalet till mitt mejl och jag inte förstår var behöver jag göra mer.

Ringde till kundservice och fick information om att jag behöver skriva det ut, signera och skicka till er.

Chattade med kundservice och fick information om att jag behöver göra ingenting.

Så vilket svar är rätt och varför man får olika svar på samma frågan?

Det är mitt första abonnemang hos tre och vi börjar med dålig kundupplevelse

 

// Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

icon

Bästa svar av Pettersson 28 September 2021, 08:28

Visa original

1 svar

Användarnivå 7
Emblem +12

@DSyrotkin Hej,

 

exakt när din telefon levereras beror på hur stora leveranser Tre får från Apple. Det kan vara så att Tre förväntade sig fler telefoner varför du först fick ett datum som senare ändrades.

Gällande avtalet, så bör det framgå i mailet om det ska skrivas ut och skickas in. I bland finns det även en länk du kan använda för att kunna signera avtalet online. Om avtalet fysiskt behöver skickas in, bör du även få ett avtal med i leveransen du kan skriva på och skicka in.

Svara