Skip to main content
Besvarat

Leverans Iphone 13 PRO Max

  • 27 september 2021
  • 1 svar
  • 895 visningar
D

Hej,

Jag beställde den nya iPhone 13 Pro Max den 19 september. I orderdetaljer såg jag beräknad leverans vecka 40.

Igår ändrades de till vecka 41. Undrar varför?

Dessutom fick jag avtalet till mitt mejl och jag inte förstår var behöver jag göra mer.

Ringde till kundservice och fick information om att jag behöver skriva det ut, signera och skicka till er.

Chattade med kundservice och fick information om att jag behöver göra ingenting.

Så vilket svar är rätt och varför man får olika svar på samma frågan?

Det är mitt första abonnemang hos tre och vi börjar med dålig kundupplevelse

 

// Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil

Bäst svar av Pettersson

@DSyrotkin Hej,

 

exakt när din telefon levereras beror på hur stora leveranser Tre får från Apple. Det kan vara så att Tre förväntade sig fler telefoner varför du först fick ett datum som senare ändrades.

Gällande avtalet, så bör det framgå i mailet om det ska skrivas ut och skickas in. I bland finns det även en länk du kan använda för att kunna signera avtalet online. Om avtalet fysiskt behöver skickas in, bör du även få ett avtal med i leveransen du kan skriva på och skicka in.

Visa original

P
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+41
  • PetterssonSuperhjälte
  • Superhjälte
  • 28 september 2021

@DSyrotkin Hej,

 

exakt när din telefon levereras beror på hur stora leveranser Tre får från Apple. Det kan vara så att Tre förväntade sig fler telefoner varför du först fick ett datum som senare ändrades.

Gällande avtalet, så bör det framgå i mailet om det ska skrivas ut och skickas in. I bland finns det även en länk du kan använda för att kunna signera avtalet online. Om avtalet fysiskt behöver skickas in, bör du även få ett avtal med i leveransen du kan skriva på och skicka in.

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra ?

Lämna en kommentar


Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies

Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies