Besvarat

Trasig framkamera - Ny telefon

  • 11 September 2023
  • 1 svar
  • 29 visningar

Hej. Jag fick för någon vecka sen en ny telefon hemskickad till mig. 
 

Tyvärr är ”framkameran” oskarp.

 

Vad gör jag?

 

Med vänlig hälsning, 

Johanna Freij

icon

Bäst svar av frodrik91 11 September 2023, 19:57

Visa original

1 svar

Användarnivå 6
Emblem +40

Hejsan 👋🏻 , @Johanna Freij 

Vad är det för märke & modell på telefonen ? 
 

Kan även vara bra att se så det inte är avtryck av något slag på frontkameran / linsen . Genom att göra rent lätt med en ren microfiber duk alternativ något liknande . Tex hushållspapper . 
 

Hur ser det ut om du gör en printscreen på något med frontkameran ? Du kan bifoga bild här ovan . 

Är det i någon specific app eller är det samma oskärpa oavsett om du använder någon annan app än kamera appen som är förinstallerad . 

Om du har testat med en klassisk omstart och fortfarande upplever problemen . Så kan det vara bra och se så telefonen har senaste mjukvaran uppdaterad , för att se så det inte är ett mjukvarufel innan man går vidare .

Det gör du genom inställningar - > Programuppdatering .Kan skicka beroende på märke & modell vart man hittar detta . 


Eftersom den är så ny , så skulle jag kontakta 3 Kundservice om inget av ovanstående hjälper . Så hjälper dom dig vidare med detta . 

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

/ F 

Svara