Skip to main content
Svar

Sim låst

  • February 17, 2019
  • 1 svar
  • 1366 visningar

Hur kan man kontakta kundservice eftersom telefon eller som kort är låst

Bäst svar av Erik

Det beror lite på vad du menar med ”låst”. :)

Om du har glömt bort din PIN kod kan du hitta PUK på Mitt3 och låsa upp mobilen.

Om mobilen är låst för att den är anmäld som borttappad går det utmärkt att chatta med mina kollegor via tre.se så hjälper de dig vidare.

Om det handlar om en spärr pga obetald faktura så släpps denna när betalningen har inkommit, om det är något som inte stämmer och du har ingen möjlighet att ringa så går det fint att chatta där med.

Hoppas det löser sig!

1 svar

Erik
Pensionerad Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Pensionerad Moderator
  • Svar
  • February 17, 2019
Det beror lite på vad du menar med ”låst”. :)

Om du har glömt bort din PIN kod kan du hitta PUK på Mitt3 och låsa upp mobilen.

Om mobilen är låst för att den är anmäld som borttappad går det utmärkt att chatta med mina kollegor via tre.se så hjälper de dig vidare.

Om det handlar om en spärr pga obetald faktura så släpps denna när betalningen har inkommit, om det är något som inte stämmer och du har ingen möjlighet att ringa så går det fint att chatta där med.

Hoppas det löser sig!