Hej @sofia. Varmt välkommen till 3Community!

Tack för din fråga och ditt bidrag till forumet.



Om det står att iPhone är avaktiverad beror det på att man har slagit in fel lösenkod för många gånger. Till en början behöver man vänta en tid innan man kan slå in koden igen, efter 6 försök blir telefonen låst.



Om din dottern inte har säkerhetskopierat telefonen finns det dessvärre inget sätt att rädda informationen som finns sparad på hennes iPhone.



I dessa fall behöver mobilen att återställas helt och hållet. Apple har en väldigt bra guide som visar hur man gör just det. Om du har glömt lösenkoden till din iPhone eller iPad



Berätta hur det har gått!

---