Mini-router utomlands

Forum|Forum|7 years ago
September 9, 2018
5 svar
601 visningar

Hej, jag är i Spanien och får inte min mini-router att fungera. Jag kan ansluta till den men har ingen internet åtkomst.

Vad beror detta på?
Mvh Magdalena

[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Utomlands

Bäst svar av Tristan

Ja, det stämmer att 3Bredband 60GB ska fungera även i Spanien.

Vad du skulle kunna göra är pröva med att sätta SIMkortet från routern i din mobil och göra en nätsökning i den. Om du då kan komma ut på nätet vet vi att det inte är något fel på vare sig abonnemang eller SIMkort och det kan räcka med en nätsökning i en annan enhet för att det också ska fungera när du har satt tillbaka simkortet i routern.

Jag är lite för upptagen med Valvaka för att kunna komma upp med mycket mer ikväll.
Skulle ovanstående inte lösa ditt problem föreslår jag ett samtal till Kundservice när de öppnar 08:00 i morgon.

Tristan

Superhjälte

Hej Magdalena!

Har du prövat med klassikern - att starta om din mini-router för att se om det löser uppkopplingsproblemet?

Om det inte gör det kan det bero på att du har ett 3Bredband Kontantkort i din router eller att ditt bredbandsabonnemang är något av abonnemangen 3Bredband 100, 3Bredband 200 eller 3Bredband 500.
Inget av dessa abonnemang och inte heller Kontantkorten från 3 fungerar utanför Sverige.

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )

M

Maggan2727Trådskapare

Nykomling

Hej,

Jajjemen, ingenting verkar funka tyvärr.
Jag tecknade bredband 60gb i en av era butiker och tog just detta abonnemang då de sa att det skulle fungera i hela EU.

Några andra idéer vad det kan bero på?
Mvh Magdalena

Tristan

Svar

Superhjälte

Ja, det stämmer att 3Bredband 60GB ska fungera även i Spanien.

Vad du skulle kunna göra är pröva med att sätta SIMkortet från routern i din mobil och göra en nätsökning i den. Om du då kan komma ut på nätet vet vi att det inte är något fel på vare sig abonnemang eller SIMkort och det kan räcka med en nätsökning i en annan enhet för att det också ska fungera när du har satt tillbaka simkortet i routern.

Jag är lite för upptagen med Valvaka för att kunna komma upp med mycket mer ikväll.
Skulle ovanstående inte lösa ditt problem föreslår jag ett samtal till Kundservice när de öppnar 08:00 i morgon.

Om mitt svar har hjälpt dig var då vänlig och hjälp andra att hitta rätt genom att markera det som Svar samt Gilla ifall du tycker att mitt svar var bra. : )

M

Maggan2727Trådskapare

Nykomling

Hej, jag får tyvärr fortfarande inte det att fungera.
Inte heller internet över huvudtaget nu i Frankrike.

Mvh magdalena

P

Pettersson

Superhjälte

Hej! Har du kontaktat kundservice för att se vad de säger? Numret är +46735300400 om du befinner dig i utlandet 🙂

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓

Behöver du hjälp?

Anmäl dig

Logga in på 3Community

Dela inte känsliga uppgifter

Dela inte känsliga uppgifter