Skip to main content
Besvarat

Saknar täckning

  • 30 augusti 2018
  • 1 svar
  • 244 visningar

  • Registrerad användare
Saknar täckning i Helsingfors sedan 24 timmar. Startat om telefonen två gånger men händer inget.

Bäst svar av Tristan

Hej Karin!

Om du har Kostnadskontroll aktiverad på ditt abonnemang kontrollera via Mitt3 att du inte har nått ditt eventuella kostnadsstopp.

Det kan även vara som så att du har en aktiv spärr gällande just roaming på ditt abonnemang, då behöver du ta kontakt med Kundservice för att lösa det, eller att du helt enkelt inte har aktiverat roamingfunktionen i din mobil. Den brukar alltsom oftast återfinnas under Mobilt Nät/-verk under Inställningar i mobilen.

Ifall inget av ovanstående är aktuellt eller löser ditt problem kan det vara bra att testa ditt simkort i en annan mobil som stödjer 3G för att se om nätsökning går att genomföra i den.

Värt att veta är också att 3:s Kontantkort inte fungerar utanför Sverige - ifall du nyttjar kontaktkort har du svaret där och då finns det tyvärr ingen lösning annat än att skaffa ett abonnemang inför kommande resa.
Visa original
Hjälpte inlägget dig med din fråga?

1 svar

Tristan
Superhjälte
Forum|alt.badge.img+10
  • Superhjälte
  • 524 kommentarer
  • Svar
  • 1 september 2018
Hej Karin!

Om du har Kostnadskontroll aktiverad på ditt abonnemang kontrollera via Mitt3 att du inte har nått ditt eventuella kostnadsstopp.

Det kan även vara som så att du har en aktiv spärr gällande just roaming på ditt abonnemang, då behöver du ta kontakt med Kundservice för att lösa det, eller att du helt enkelt inte har aktiverat roamingfunktionen i din mobil. Den brukar alltsom oftast återfinnas under Mobilt Nät/-verk under Inställningar i mobilen.

Ifall inget av ovanstående är aktuellt eller löser ditt problem kan det vara bra att testa ditt simkort i en annan mobil som stödjer 3G för att se om nätsökning går att genomföra i den.

Värt att veta är också att 3:s Kontantkort inte fungerar utanför Sverige - ifall du nyttjar kontaktkort har du svaret där och då finns det tyvärr ingen lösning annat än att skaffa ett abonnemang inför kommande resa.

Lämna en kommentar


Du väljer kakor 🍪

För att ge dig en bra upplevelse av 3Community, och för att förbättra annonsupplevelsen för våra besökare använder vi kakor (cookies). Du kan när som helst ändra ditt samtycke till kakor genom att klicka på “Hantera cookies” längst ner på sidan. Genom att klicka på "Godkänn alla" samtycker du till kakor i statistik- och marknadsföringssyfte.
Läs mer om vår cookiepolicy

 
Hantera cookies