Skip to main content
pjnorman
Skillad
December 10, 2018
Besvarat

Samsung Pay på Galaxy S9

  • December 10, 2018
  • 21 svar
  • 1369 visningar
Hej forumet,

Jag är ju egentligen en Apple-kille, men har på jobbet fått en Samsung Galaxy S9 (är inte så ledsen över detta, då man får chans att vidga sina mobilvyer) som jag försöker bli kompis med. Det mesta fungerar ju bra, ibland till och med väldigt bra, men nu har jag stött på problem. Och det gäller Samsung Pay!

Enligt allt sökande, surfande och googlande, så skall det fungera i Sverige, på min mobilmodell och med min bank. Jag har uppdaterat telefonen, men får inte igång det. Enligt filmsnuttar, så skall Samsung Pay-appen komma automatiskt när telefonen är uppdaterad. Nu har jag inga mer uppdateringar att göra, men appen kom inte automatiskt, fick ta ner den ifrån Play Butik.

När väl appen är installerad, så startar jag den, och återigen, som jag sett på filmklipp, så skall man bara behöva fixa fingeravtryck och sedan regga betalkort, men jag får inte denna möjlighet. I appen scrollar jag nedåt och så står det: "You'll receive a notification when.. " typ, som att tjänsten inte finns?

Någon som vet vad jag gör för fel?

Tillägg:
Google Pay, testade jag att installera. Det gick väldigt smidigt. Är detta något att satsa på framför Samsung Pay? Oavsett vilka som vinner, Samsungs eller Googles betaltjänst, så vill jag få igenom det från Samsung.
Bäst svar av Erik
Har precis fått nedan bekräftat av min kollega:
"Vi kan endast garantera att Samsung Pay fungerar på våra HTS-versioner samt de öppna versioner som heter NEE". Rekommendationen är att kontakta Samsung för ev. hjälp.

Nu vet vi i vilket fall vart felet ligger, förhoppningsvis kan Samsung hjälpa till att lägga in rätt mjukvara. :)
Samsung Support

21 svar

Nils
Moderator
Moderator
January 7, 2019
Hejsan @pjnorman! Hur har det gått med detta? Mig veto ska det inte vara några problem. Har även bekanta som använder Samsung Pay till vardags.

Du hittar en guide kring just Samsung Pay här: https://www.samsung.com/se/pay/
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
pjnorman
pjnormanTrådskapare
Skillad
January 7, 2019
Hejsan @pjnorman! Hur har det gått med detta? Mig veto ska det inte vara några problem. Har även bekanta som använder Samsung Pay till vardags.

Du hittar en guide kring just Samsung Pay här: https://www.samsung.com/se/pay/



Hej Nils,

Nej, jag får fortfarande samma meddelande när jag startat Samsung Pay-appen. Skickar med en bild (hoppas den inte blir för stor?) där det står: "You'll receive a notification when Samsung Pay..."

Och så har det stått hela tiden. Telefonen uppdaterad och appen avinstallerad, ominstallerad, men ingen skillnad..

Google Pay fungerar!


pjnorman
Nils
Moderator
Moderator
January 9, 2019
Hmmmm, du har säkert redan testat detta, men värt ett försök. Jag hittade denna guide kring andra som upplevt samma problem. Kika gärna på det! :-)

https://www.technobezz.com/samsung-pay-not-working-galaxy-s9-fix/
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
pjnorman
pjnormanTrådskapare
Skillad
January 9, 2019
Hmmmm, du har säkert redan testat detta, men värt ett försök. Jag hittade denna guide kring andra som upplevt samma problem. Kika gärna på det! :-)

https://www.technobezz.com/samsung-pay-not-working-galaxy-s9-fix/


Skumt är det! Har kollat och det mesta på din länk har jag testat. Och de flesta av tipsen förutsätter att Samsung Pay har varit igång, men slutat fungera. I mitt fall har det inte gått att få igång.

Nu avinstallerade jag appen igen. Stänger av och på telefonen och sen skall jag testa att installera den igen. Efter att ha kollat så allt är uppdaterat som det skall.

Skam den som ger sig 🙂
pjnorman
Nils
Moderator
Moderator
January 9, 2019
Haha eller hur! :-)

Hör av dig hur det går!
Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Falken
Proffs
January 9, 2019
Hej!

Jag skulle vilja påstå att din problembild påminner om den som diskuterades flitigt på en stor svensk teknikblogg för en tid sedan.

Vet du möjligtvis om din telefon är inköpt i något annat land? Har du rent av tillgång till kartongen så kan du enkelt se om sigillet "Approved for nordic operators" sitter klistrat
på kartongens framsida. Läs mer här: https://www.samsung.com/se/info/approved/

Sigillet innebär kort att telefonen optimerats för nordiska operatörer och dess frekvensval, mjukvara osv. Samsung menar att telefonen måste vara såld för den nordiska marknaden
och därmed bära sigillet för att Samsung Pay ska fungera med svenska banker.

Jag håller tummarna för detta, då Samsung Pay är oerhört välutvecklat. Jag skulle vilja påstå att man med säkerhet kan lämna plånboken hemma, sålänge man inte exempelvis kommer
till en obemannad bensinstation eller en p-automat där ett betalkort fysiskt måste föras in. I övrigt har jag aldrig stött på patrull, någonstans - Inte ens vid utlandsresor.



Vänligen /
Falken
Om mitt svar har hjälpt dig så får du gärna markera det som "Bästa svar" eller trycka på "tumme upp" . På så vis blir det enklare för andra att få hjälp med liknande frågeställningar. Tack ska du ha!
Falken
Proffs
January 17, 2019
Har du lyckats få liv i Samsung Pay?

Vänligen /
Falken
Om mitt svar har hjälpt dig så får du gärna markera det som "Bästa svar" eller trycka på "tumme upp" . På så vis blir det enklare för andra att få hjälp med liknande frågeställningar. Tack ska du ha!
pjnorman
pjnormanTrådskapare
Skillad
January 17, 2019
Falken, förlåt att jag inte svarat tidigare! Har helt missat, trots att jag brukar få mail när det har kommit svar.

Har du lyckats få liv i Samsung Pay?

Vänligen /
Falken



Men, men... Nej, har inte fått igång Samsung Pay. Testade nog senaste för tre, fyra dagar sedan. Men med samma negativa resultat. Telefonen är inköpt av mig, till mitt jobb, via Dustin. Vet dock inte vad det står på kartongen. Får kolla det imorgon, på jobbet, för jag har kvar den.

Jag har ju som nämnt inte kommit så långt att jag kunnat lägga in ett bankkort. Utan när jag startar appen, så står det lite information om tjänsten och att jag skall få mail när tjänsten kommit till min telefon. Sedan finns det inte mer att göra. Jag har avinstallerat appen. Installerat den på nytt. Jag har startat om och uppdaterat om telefonen, men inget verkar bita.

Tackar för svaren och fortsätter att testa Samsung Pay, med jämna mellanrum.
pjnorman
pjnorman
pjnormanTrådskapare
Skillad
January 17, 2019
Snabb uppdatering.

Telefonen uppdaterad. Hade inte SP installerat, så jag installerade det. Fungerade inte att komma igång 😞
pjnorman
Falken
Proffs
January 17, 2019
Vad tråkigt att du ännu inte fått igång tjänsten.

Jag tycker fortsatt att din problembild påminner om den andra användare haft med telefoner köpta via att ett annat land. Att Dustin skulle sälja icke-nordiska enheter tycker jag och andra sidan låter relativt osannolikt.

Om du hinner se detta innan du kommer till jobbet imorgon så kan du kika vilken programvaruversion du har under Inställningar - Om telefonen - Programvaruinformation - Basbandsversion. Ange den här, eller kontrollera var din mjukvara kommer ifrån här. Fyll i modellnummer, välj Sweden (Tre) och kolla vilka mjukvaruversioner som släppts i Sverige. Ditt versionsnummer ska överensstämma med något ur den listan.

Trevlig kväll /
Falken
Om mitt svar har hjälpt dig så får du gärna markera det som "Bästa svar" eller trycka på "tumme upp" . På så vis blir det enklare för andra att få hjälp med liknande frågeställningar. Tack ska du ha!