Hejsan , @jewin 

Vad är det för märke & modell på din telefon ? Samt hur märker du att det ” slutat att fungera” ? 
 

Har du testat med en enkel omstart ? Och även se så du inte har slut på surf. 
 

Om du har tillgång till internetåtkomst via WiFi , så är det också bra och se över så man har senaste mjukvaran installerad för telefonen . Samt även relevant och hålla appar uppdaterade till senaste versionerna . 
 

Om du loggar in på Mitt3 , står det något aktivt sim-kortsnummer ?  Det numret bör översvämma med numret på sim-kortet som sitter i . Man kan även se under inställningar vad det är för sim-kortsnummer beroende på märke & modell på telefon . 

Mitt3 → Abonnemang & ditt telefonnummer → Abonnemangsdetaljer → Längst ner ser du ”SIM-kortsnummer” . 

Beroende på vad du har för märke & modell på din telefon så finns det möjlighet att skaffa E-Sim direkt på Mitt3 i app eller webbläsaren . Annars får man beställa hem fysiskt sim-kort , som har en leveranstid alternativt besöka en 3Butik om man har någon inkörheten . 

Lite längre ner ser du rubriken ” Hantera SIM-Kort ” och beställa eSim eller Nytt SIM-Kort . Samt även aktivera om du har något att aktivera . Om mobilen stödjer E-Sim så är det den snabbaste vägen att komma igång. 

https://www.tre.se/varfor-tre/teknik/esim

Här har du kontaktuppgifter till kundservice , ifall du behöver mer assistans eller beställa sim-kort över telefon.

https://www.tre.se/support#kontaktaoss

/ F