Skip to main content
Rookie
August 25, 2020
Besvarat

Täckning Västkusten

  • August 25, 2020
  • 22 svar
  • 530 visningar

Jag märkte nu under sommaren att den mobila interneten gick väldigt långsamt. Hastigheten var runt 45kb/s. Det verkade vara ett generellt problem i alla städer som jag besökte på västkusten. På några platser saknades även täckning för mobilsamtal. Vad kan detta bero på? Är det att 3 lovar mer än vad som kan levereras?

Bäst svar av Pettersson

@Christian78 Hej,

 

det låter jättekonstigt att det har gått långsamt överallt. Självklart är det viktigt att det fungerar! 

 

När det gäller mobilnät så påverkas det av hur många personer som använder nätet på respektive plats, var en befinner sig i förhållande till antennerna osv. I områden med mycket turister kan nätet tillfälligt gå långsammare än normalt. Denna sommar har ju även varit lite speciell, med fler som reser inom landet. Det har säkert påverkat nätet negativt på vissa platser. Det är därför ingen operatör lovar täckning på olika platser, de har täckningskartor för att man ska kunna skaffa sig en bild över hur täckningen ser ut. Den är dock på inga sätt en garanti.

 

När du testar hastigheten, vilket sätt mäter du den på? Är det alltid lika långsamt, eller får du bättre resultat ibland? 

22 svar

Martin 20 år med 3
Superhjälte
Superhjälte
August 27, 2020

@Martin - 3 kund i 15år Testa gärna med Speedtest också! Jag har en iPhone och upplever skillnad mellan apparna. När jag testat, så ger Speedtest mest korrekt resultat. Bredbandskollen spårar tyvärr ur ibland, speciellt då det är en webbapp som inte alltid vill bete sig ordentligt. 
 

Kör en FTP-nedladdning för att se hastigheten och vilket resultat som stämmer bäst. :)
 

Kan säkert fungera bättre på en Android :) 

 

Exempel på samma plats:

bredbandskollen


speedtest

 

@Pettersson tack för tipset. Ska jämföra dessa nästa gång 🙂

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.
Christian78Trådskapare
Rookie
August 30, 2020

@Martin - 3 kund i 15år  Dom stadsdelar där täckning saknas är på barytongatan i kaverös. Är en riktig 

skugga där, måste även gå en bit innan man får fler pinnar på mottagningen. (Har å andra sidan inte varit där på 3 år nu men var ett stort problem för många yrkesgrupper som jobbade där då).

Nu när jag befinner mig i Gamlestan på dagarna så är det problem i en fastighet på holländaregatan. 

Där funkar inte täckningen alls om man inte öppnar fönstret. Då kan man ringa men det hackar i samtalet. 

Jag testade förresten bredbandskollen (appen) hemma i sandarna och där är uppkopplingen ok.

Tänkte testa den i Svanesund nästkommande helg. Återkommer då.

 

Martin 20 år med 3
Superhjälte
Superhjälte
August 31, 2020

@Christian78 Jag ska ta mig förbi Hollänadregatan i veckan och testa nätet där. Dock kan jag inte gå in i någons lägenhet men jag ska titta efter vilken site som är närmast och vad jag får för hastighet på gatan 👌

För är det så att det är en radioskugga där så kan det vara bra att rapportera det till nätansvariga på 3, eller vad säger @Erik om det?? 😀

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.
Martin 20 år med 3
Superhjälte
Superhjälte
September 1, 2020

@Christian78 @Erik Idag var jag på Hollänadregatan och gjorde lite mätningar utomhus. Fick en stabil datahastighet (dock kan det vara lägre inomhus såklart) Letade upp närmaste site och den finns uppe på taket till en fastighet längs Gamlestadsvägen. En av antennerna (quadbandantenner) har sin cell så den "täcker" in Hollänadregatan! 

 

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.
Erik
Pensionerad Moderator
Pensionerad Moderator
September 2, 2020

Hoppar in i tråden!  :relaxed:

Kikade på Barytongatan och rent teoretiskt så ska det inte vara några problem, finns celler riktade mot Barytongatan nästan från varje riktning, både på UMTS 2100, 900 och LTE 2600, 800. 

På Holländaregatan ser det dock annorlunda ut, kan tänka mig att det kan vara lite knepigt inomhus beroende vilken sidan av gatan man bor på, cellerna är riktade för att täcka bostäder från Holländargatan till Bunkeberget, så gränsen går mer eller mindre på den gatan. Känns det igen @Christian78 ?

 

Som @Martin - 3 kund i 15år skriver är det toppen bra om det felanmäls så att våra radioplanerare kan få det på sitt bord. Eftersom vi behöver bl.a exakta tidpunkter och exempel så är det enklast att ta det via Kundservice som kan lägga ärendet på en gång. 

 

Vad gäller hastighetsmätningar, håller helt med @Pettersson, Speedtest fungerar bäst enligt mitt tycke också, där får man även byta server som man testar mot vilket kan ge väldigt stora skillnader i resultat.

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Christian78Trådskapare
Rookie
September 2, 2020

Hej @Erik .

Det är troligtvis så. För man får bättre täckning på Holländareplatsen än innergården på

Holländaregatan 3. Nu när jag har ett logiskt svar på det så kan jag säga till kollegerna att det är lönlöst att sträcka upp telefonen mot skyarna i hopp om att få bättre täckning. :sunglasses: 

När jag ändå har dig på “tråden”. Hur kommer det sig att telefonen är helt död vid frukt och grönt på Willys gamlestan? Jag pratade i telefon och när jag kom fram till den avdelningen så började samtalet lagga och sen avbrytas. 

Martin 20 år med 3
Superhjälte
Superhjälte
September 2, 2020

@Christian78 Det verkar som en radioskugga på Hollänadregatan 3 😉 Eller så är du på den så kallade "cellranden" från den närmaste antennen som @Erik beskriver. Vilket fall så borde gatan fångas upp av andra siter tycker man. Jag har gjort den skärmdump över Gamlestaden och du har även två antenner riktade mot Hollänadregatan från Gamlestadsfabriker! Borde inte dom täcka upp @Erik ???

 

När det kommer till Willys så gissar jag på att en sektor från Stig Center (se bild) kanske täcker upp Willys? Och åtminstone L08 eller UMTS borde göra att du kan ringa?! Men det vet nog Erik mer om?

 

Röda prickar = Site 

 

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.
Superhjälte
September 3, 2020

@Martin - 3 kund i 15år @Christian78 Gissningsvis handlar det om att det är en byggnad som är svår att få in signalen i. Väggar/tak i metall och troligtvis ganska tjocka, samt en brist på fönster är inte en bra kombination. Även om en site är riktad åt rätt håll, blir det ändå utmaningar. Främsta lösningen bör vara att ha en till site, alternativt se över om det går att rikta om en närliggande site för att försöka få in signalen bättre. 

Nu är det inte unikt för 3, men det är inte ovanligt att täckningen inte alltid vill i butiker som Willys, och andra större butiker, ofta har. Även IKEA här i Stockholm kan vara lite krångligt. Men det är nog tyvärr ett problem som uppstår när byggnaderna ser ut som de gör. 

Har mitt svar hjälpt dig? Gilla eller markera som bästa svar för att hjälpa andra 🤓
Erik
Pensionerad Moderator
Pensionerad Moderator
September 4, 2020

Mycket bra spanat @Martin - 3 kund i 15år :wink: . Vi har gömt ytterligare 5 master i bostadsområdet (totalt 6 inom 700m radie) varav en ligger nära och täcker just Holländareplatsen. Även om en av cellerna pekar rakt på innegården på Holländaregatan 3 så är det precis som @Pettersson påpekar, att typ av byggnad och tjockleken på väggar kan orsaka problem. Jag själv har upplevt det många gånger på innegårdar på Södermalm i Sthlm, trots stora antalet master. 

Resten av gatan ligger som sagt precis på gränsen till området som ovan master täcker, huruvida det räcker med att rika om en cell eller om man behöver sätta upp ny basstation vågar jag inte gissa kring, men våra radioplanerare tittar alltid på felanmälningar vi får in, så är det så att man behöver öppna ett fönster för att kunna ringa så rekommenderar jag starkt att ringa kundservice och felanmäla. Ju fler som hör av sig från problemområdet desto bättre. 

Tills det är löst så kan man ju slå på WiFi-samtal i mobilen, så kopplar vi alla samtal via internet. (Förutsatt att man har WiFi).

Har detta inlägg hjälpt med din fråga? Ge en tumme upp! Har din fråga besvarats? Markera det som ”Bästa svar”, så hjälper du andra framöver.
Martin 20 år med 3
Superhjälte
Superhjälte
September 4, 2020

Jag har ett öga för det här @Erik och har till och med hittat den antennen som är riktad mot Hollänadregatan från Hållandareplatsen (se bild) 

 

Har mitt svar hjälpt er? Markera gärna som "bästa svar" och "gilla" så blir det enklare för andra att hitta rätt.